Как выбить долг с человека


Бесплатная юридическая консультация:

Не все обращаются в банк или иную кредитную организацию, чтобы получить деньги в долг, многие по-прежнему предпочитают занимать средства у родственников или знакомых. Сложность состоит в том, что не все торопятся рассчитываться с заимодавцем, поэтому последнему приходится искать метод взыскания задолженности.

Оглавление:

Выбивание долгов физических лиц, возможно, осуществить, законным или незаконным путем.

Незаконные методы

Многие слишком буквально понимают понятие «выбивать», то есть фактически физически давить на должника, применять действия насильственного характера или угрозы. Безусловно, это работает безотказно, под таким давлением долг вернется быстро, в большинстве случаев.

Если должник обратится в полицию, то не в лучшем положении окажется взыскатель. Его привлекут к уголовной ответственности по статье 163 УК РФ «Вымогательство». За что предусмотрено наказание в виде 7-15 лет лишения свободы и штраф до 1 млн рублей.

Не стоит злоупотреблять своими полномочиями и угрожать должнику или его родственникам, распространять информацию о его обязательствах, давить на психику и применять прочие провокационные меры. Единственное на что имеет право заимодавец – это в корректной форме попросить расплатиться с ним и предупредить о передаче дела в суд.


Бесплатная юридическая консультация:

Закон на стороне должника, если его жизни или здоровью что-то будет угрожать. Он вправе обратиться в правоохранительные органы или суд.

Если долг выдан под расписку

Законный способ, как выбить долг с человека – это обратиться в суд. Если долг выдан под расписку, то взыскание долга не будет проблемой. Желательно, перед тем как давать деньги в долг составить расписку, в которой обязательно должны содержаться следующие сведения:

  1. Сумма долга.
  2. Размер вознаграждения, то есть проценты.
  3. Срок оплаты, или график платежей.
  4. Порядок произведения расчета.

Последний пункт достаточно важный для обеих сторон. Желательно, чтобы заемщик возвращал средства путем перечисления на банковский счет. Это в будущем может сыграть решающую роль в суде. Например, заемщик перечислил деньги в назначенный срок на указанный счет средства и подтверждением тому будет квитанция или чек, что он имеет право представить суду в качестве доказательств. Если он обязательство не исполнил, то заимодавец может представить суду выписку с банковского счета, что средства в указанный срок не поступали.

Итак, если есть расписка, заверенная нотариально, следует предупредить должника о передачи дела в суд и подать иск по месту его жительства. Нужно помнить, что у долга есть срок исковой давности, который составляет 3 года.

Заявление в полицию

Для начала нужно предупредить должника о своем намерение передать дело в суд для принудительного взыскания долга. Важно, предупредить должника об уголовной ответственности по статье 159 п. 1 УК РФ.


Бесплатная юридическая консультация:

Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.

Предусмотренное наказание за преступление – это лишение свободы сроком до 10 лет и штраф до 1 млн рублей. Но чтобы выявить и доказать факт мошенничества нужно написать на должника заявление в полицию, оттуда дело перейдет в суд.

Порядок обращения в суд

Самый действенный и законный метод, как выбить долг с должника по расписке – это подать иск в суд на взыскание одолженной ранее суммы. Заявление следует отнести в суд общей юрисдикции по месту жительства ответчика. Исковое заявление может быть составлено в свободной форме и содержать следующую информацию:

  1. ФИО заимодавца и заемщика.
  2. Дата передачи денежных средств.
  3. Сумма.
  4. Сроки возврата долга.
  5. Основания, на которых денежная сумма подлежала возврату, расписка или устная договоренность.
  6. Указать, что на просьбу вернуть долг по истечении оговоренного времени, должник не отреагировал.
  7. Изложить требования: вернуть долг.

На какие статьи можно сослаться:

  1. Ст. 807 ГК РФ – Договор займа. Согласно ей долговые обязательства наступают с момента передачи денег от заимодавца к заемщику.
  2. Ст. 808 ГК РФ – Форма договора займа. Это расписка, составлять ее обязательно, если стороны договора физические лица, а сумма долга превышает 10 минимальных оплат труда.
  3. Ст. 810 ГК РФ – Обязанность заемщика вернуть заем. Если сроки предусмотрены договором, то не позднее указанной даты, если нет, то не позднее чем через 30 дней с момента требования заемщиком.

Суд в любом случае учтет и удовлетворит требования заемщика и обяжет должника вернуть долг.


Бесплатная юридическая консультация:

Взысканием задолженности будут заниматься судебные приставы, они имеют полномочия принудительно взимать средства ответчика или реализовать его имущество. Отсюда вывод, стоит ли думать о том, как выбить долг с физического лица, если можно сделать все по закону. Единственный недостаток – это длительные сроки, исполнительное производство может затянуться на год и более.

Если нет расписки

Если деньги в долг передавались на основании устной договоренности, и срок возврата не был обговорен, то это не мешает вернуть средства законным способом. Для начала нужно самостоятельно обратиться к заемщику с требованием выплатить долг. Разговор лучше записать на диктофон или привлечь свидетеля, который в будущем может подтвердить наличия долгового обязательства. Если в течение 30 дней заемщик не исполнил просьбу заимодавца, то можно составить исковое заявление.

Отсутствие расписки или договора займа не является основанием для отказа от взыскания долга в судебном порядке.

Доказательства для суда собрать будет не проблема, как говорилось выше, аудио и видеозапись, показания свидетелей для суда достаточно. Главное, чтобы ответчик подтвердил, что брал деньги в долг в определенной сумме у истца.

Можно ли продать долг коллекторам

Несмотря на то что кредиторам крайне невыгодно обращаться в коллекторские агентства для выбивания долгов, многие данной услугой пользуются. Коллекторы работают с физическими лицами и могут купить долг со скидкой более 50%, если он «свежий» и крупный, то есть сумма более 500 тысяч рублей.


Бесплатная юридическая консультация:

Переуступка права требования долга третьим лицам возможна только в том случае, если это предусмотрено договором займа.

То есть, если заемщик сам даст согласие на передачу и использование своих персональных данных третьим лицам, в данном случае коллекторам, то продажа долга будет законной мерой взыскания. Если заимодавец данный закон нарушит, то сам может оказаться в суде в качестве ответчика.

Рекомендации для заимодавца

Чтобы избежать судебных разбирательств и прочих проблем со взысканиями долгов, нужно руководствоваться несколькими простыми правилами. Как правильно давать деньги в долг:

  • для начала нужно убедиться в платежеспособности заемщика, выяснить его уровень дохода;
  • если платежеспособность вызывает сомнение, лучше оформить заем с залогом имущества;
  • расписка и договор займа, заверенные у нотариуса – это не трата времени и денег, а гарантия для заемщика;
  • перед оформлением займа нелишним будет проверить указный им адрес проживания, место работы, номера телефонов.

В общем, забрать деньги у должника можно в любом случае с распиской или без нее, при этом не стоит прибегать к решительным и противозаконным действиям, потому что российское законодательство защищает интересы обеих сторон. Еще лучше не одалживать деньги ненадежным и не проверенным заемщикам, либо делать это только с залогом.

Нашли ошибку? Выделите ее мышкой и нажмите:


Бесплатная юридическая консультация:

Ваши финансы под контролем

© 2017–2018 – Все права защищены

Перепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточника

Источник: http://znatokdeneg.ru/pro-dolgi/kak-vybit-dolg-s-cheloveka.html

Методы коллекторов по выбиванию долгов

При возникновении банковских кредитных задолженностей следует чётко представлять себе последствия подобных ситуаций. Должнику рано или поздно придётся иметь дело с работниками коллекторских компаний, которые будут пытаться воздействия на него, побуждая выплатить долг.


Бесплатная юридическая консультация:

Что необходимо знать? ↑

Коллекторские компании являются профессиональными организациями, деятельность которых направлена на выбивание долгов. Их нанимает кредитующая структура, чаще всего это банки, которые выдают кредиты.

В качестве вознаграждения коллекторы получают проценты с выбитой ими суммы. Этим и объясняется их заинтересованность в скорейшем получении долга с банковского должника.

Пытаясь добиться своего, они применяют широкое разнообразите методов воздействия на человека.

Кроме того, может быть применена и иная схема. Долг может быть выкуплен коллекторской компанией у банка и далее она сама проводит начисление процентов за просрочку кредитных обязательств.

Проценты могут быть весьма существенными, учитывая тот факт, что долг приобретается компанией за сумму, меньшую, чем сумма кредита.

Бесплатная юридическая консультация:

Принципы работы коллекторских компаний заимствованы из американской практики и в нашей стране такие структуры возникли в самом начале текущего века.

Возвратом долгов первоначально занимались коллекторские структуры, приписанные к конкретному банку. Впоследствии коллекторские компании стали создаваться независимо от банков, сотрудничая с последними на договорной основе.

Методы ↑

Основу методов коллекторов по выбиванию долгов составляет оказание психологического воздействия на должника.

Большинство коллекторских компаний используют в своей практике схему, которая состоит из таких этапов:

  1. В самом начале с должником работа ведётся опосредованно. Этот метод включает в себя телефонное общение: звонки самому должнику и его родственникам, отсылка sms-сообщений, а также писем.

Эти методы направлены на выяснение причин, по которым заёмщик не выполняет возложенных на него обязательств.


Бесплатная юридическая консультация:

Кроме того, коллекторы доводят до его сведения, кокой будет применён порядок действий по возврату долгов. Также ему сообщается размер начисленных штрафов за просрочку кредита, общей задолженности по нему. Должнику предоставляется время на поиск средств для оплаты долга по кредиту.

  • Следующим методом является личная встреча с должником в его доме.

    Встреча может быть неединичной, коллекторы могут нанести несколько визитов должнику домой.

    При этом коллекторами может быть запрошено письменное объяснение факта просрочки. Также коллекторы совместно с должником могут составить предварительный план сроков погашения долга.

    Если после серии встреч деньги должником не находятся, далее дело может быть передано в суд.

    Имеют право коллекторы выбивать долги? ↑

    Всё зависит от того, какие именно методы применяются работниками коллекторских компаний. По закону действовать они имеют право исключительно методами убеждения. На практике же всё бывает иначе.

    Нередко они откровенно запугивают должника. При этом могут следовать звонки с угрозами как самому должнику, так и его родственникам и знакомым.

    Звонки могут производиться в ночное время, что уже является нарушением, поскольку по закону коллекторы не имеют права звонить после 22.00.

    Также коллекторы могут расклеивать по окрестностям фотографии должника с порочащей его информацией. Отмечались случаи нападок на должника со стороны коллекторов в социальных сетях.

    Такие методы также не являются законными, и в таких случаях заёмщик имеет право на подачу жалобы в соответствующие правоохранительные органы.

    В течение какого времени? ↑

    Работа с клиентом на первом этапе, когда речь идёт о телефонных звонках и отправке писем может занимать от двух до шести месяцев.

    Всё определяется объёмом выданного кредита и срока, на который заключено соглашение между клиентом и банком. Чем выше сумма просроченной задолженности, тем дольше коллекторы обрабатывают клиента по телефону.

    Весь период клиента донимают телефонными звонками с различными угрозами как реальными, так и по большей части выдуманными. Задача заключается в оказании психологического воздействия на должника.

    Как взять кредит под материнский капитал на покупку жилья, читайте по следующей ссылке.

    Если после истечения полугода нет чёткой реакции со стороны клиента, дальше коллекторы начинают совершать выезды к нему домой.

    При этом преследуется цель уже не столько запугать должника, сколько опозорить его в глазах других людей, в частности, его соседей. Срок может быть и больше, если должник скрывается и не отвечает на телефонные звонки.

    Не существует в принципе чётко определённого временного промежутка, в течение которого коллекторы вышибают долги из своих клиентов.

    Кто-то старается решить вопрос пораньше, дабы коллекторы просто не доставали его. Иные должники не реагируют на угрозы представителей коллекторских агентств и вообще не идут на контакт. В таких случаях процесс может растянуться на годы.

    Что делать? ↑

    Прежде всего должнику следует не паниковать. Ему необходимо всегда помнить о том, что коллекторы по действующему законодательству не имеют права оказывать на него физическое воздействие. Действовать они могут только методами словесного убеждения.

    Если коллекторы срываются на угрозы или прямые оскорбления, должник имеет право подать жалобу на неправомочные действия коллекторов.

    При этом желательно, чтобы жалоба эта была подкреплена материальными доказательствами.

    Это может быть видеосъёмка общения с коллекторами, подтверждающая факт их неправомерного поведения или аудиозапись телефонных разговоров.

    При непосредственном общении с коллекторами вести себя следует спокойно, не срываясь на оскорбления в их адрес.

    Прежде всего, следует внятно объяснить причину, по которой образовалась задолженность, а также примерные сроки её погашения.

    При этом следует понимать, что при несоблюдении означенных сроков звонки и визиты коллекторов возобновятся и ситуация повторится сначала.

    Разумеется, лучше всего погасить долг и закрыть вопрос. Если же такой возможности нет, следует хорошо изучить свои права и права представителей коллекторских компаний.

    Если коллекторы понимают, что человек, с которым они имеют дело, хорошо разбирается в собственных правах и знает законы, ведут они себя уже иначе.

    Как сохранять спокойствие? ↑

    Для того чтобы сохранять спокойствие при общении с коллекторами, следует хорошо знать законы и понимать свои права.

    Кроме того, при получении угроз со стороны коллекторов следует дать им понять, что вам известны положения закона на сей счёт.

    Как правило, это быстро остужает пыл не в меру ретивых коллекторов. Они уже не смогут легко запугать человека, который знает законы и осведомлён о своих правах.

    Если же коллекторы не унимаются, можно припугнуть их самих, заявив о том, что разговор записывается или снимается на видео.

    Как взять кредит на покупку жилья в Беларусбанке, читайте здесь.

    А узнать больше о кредите на покупку квартиры, можно по предложенной ссылке.

    Угроза обращения в соответствующие правоохранительные органы обычно действует на них, поскольку никто не желает получить ненужных неприятностей.

    Кроме того, можно просто не идти ни на какой контакт с ними, добавляя в чёрные списки их телефоны и не открывать дверь.

    При повторяющихся звонках и угрозах следует обращаться с жалобой в соответствующие органы.

    Куда жаловаться? ↑

    Для того, чтобы точно знать на кого конкретно подавать жалобу, следует узнать имя и фамилию представителя коллекторского агентства, с которым приходится общаться.

    Если имеет место нарушение закона с их стороны, подавать жалобу можно в полицию, суд или прокуратуру.

    Не следует прибегать к услугам антиколлекторов. Как правило, это те же самые коллекторы, которые работают на того, кто платит больше.

    Очень эффективным бывает обращение к профессиональным адвокатам и юристам. Предварительно нужно осведомиться о том, сколько стоят услуги таких специалистов.

    Адвокат поможет отстоять интересы клиента в суде, если имели место подтверждённые документально угрозы со стороны коллектора. В таких случаях в суде можно отстоять право на компенсацию нанесённого морального ущерба.

    Как грамотно составить жалобу? ↑

    Составляя жалобу на действия представителей коллекторской компании, следует точно знать название самой компании, а также имена и фамилии её сотрудников, с которыми приходилось общаться.

    Поданная жалоба должна содержать внятное описание сути претензии к коллекторам. Лучше всего если жалоба будет подкреплена материальными свидетельствами нарушений закона со стороны коллекторов.

    Это могут быть письменные показания свидетелей, записи телефонных разговоров с угрозами коллекторов, а также видеосъёмка визита коллекторов на дом должнику.

    Такие материалы необходимы в качестве доказательной базы в тех случаях, если дело дойдёт до суда.

    Лучше всего при этом, если в суде интересы подателя жалобы будет защищать грамотный юрист или адвокат.

    Не следует браться за дело самостоятельно, рассчитывать на успех можно только в том случае, если обеспечена надлежащая юридическая поддержка.

    Расскажите друзьям! Расскажите об этой статье своим друзьям в любимой социальной сети с помощью кнопок в панели слева. Спасибо!

    Источник: http://creditzzz.ru/kollektor/kak-kollektory-vybivajut-dolgi.html

    Как выбить денежный долг

    Итак Вы решили понять Как выбить денежный долг. В сети можно скачать довольно большое количество образцов. Как отыскать верный и тот который подходит к реальной проблеме. Существуют правила. Изучите источник образца. Доверие адвоката, который составил формуляр выявит качество шаблона. Полезным является дата когда он был напечатан. Давно опубликованные образцы мало полезны. Критичным должен быть вопрос в каком государстве можно было применять. Не все, что расположено в интернете можно использовать везде. Для облегчения сравните еще несколько по этой теме.

    Никто не любит давать деньги в долг, потому что их возврат зачастую превращается в трату нервов и времени. Вместе с тем, Гражданский Кодекс РФ в статье 807 однозначно называет должника, являющегося дееспособным гражданином, ответственным за исполнение обязательств. При этом неважно, заключен ли между сторонами письменный или устный договор, и заверен ли он нотариально. В ситуации, когда должник отказывается отдавать взятые в долг денежные средства, существует только один по-настоящему действенный способ вернуть деньги. Как выбить денежный долг?

    О незаконных способах «выбивания» долгов

    Единственным легальным способом получить свои деньги с должника будет обращение в суд. Любые другие методы относятся к незаконным: угрозы, привлечение коллекторов и других третьих лиц – всё это является нарушением законодательства, а значит, влечет за собой соответствующую административную или уголовную ответственность.

    Таким образом, используя для возврата своих денег незаконные способы, легко самому оказаться ответчиком или подсудимым. Более того, на практике реальное «выбивание» долгов крайне редко приводит к положительному исходу, а именно возврату всей суммы средств. Обращаясь в суд, можно с большей долей вероятности рассчитывать на возврат полной суммы долга, т.к. судья наделен правом арестовывать счета и описывать имущество должника в пользу потерпевшей стороны.

    Как законно вернуть долг?

    В нашем случае рассмотрением документов будет заниматься арбитражный суд. Туда необходимо предоставить:

  • заявление
  • паспорт (оригинал + копию)
  • долговую расписку (или договор)
  • любые достоверные доказательства (при отсутствии расписки или договора)

    Важно помнить, что срок давности по делам, связанным с долговыми обязательствами, составляет 3 года.

    Что же делать, если деньги были переданы при устной договоренности? Здесь необходимы достоверные доказательства передачи средств: показания свидетелей, аудио-, фото- и видеоматериалы и т.д. Убедительность предоставленных доказательств станет залогом успешного окончания дела, после чего суд пример соответствующее решение: в принудительном порядке взыщет деньги с должника, арестует его банковские счета или опишет имущество.

    Выбивание долгов. Как жестко выбить долг с должника?

    Главная > Коллекторские услуги > Выбивание долгов. Как жестко выбить долг с должника?

    Как жестко выбить долг? – это вопрос, который не должен Вас волновать при обращении в коллекторское агентство, ведь теперь это головная боль исключительно его специалистов. Решение таких вопросов в самостоятельном порядке чревато еще большими проблемами, в том числе, уголовной ответственностью. Не проще ли поручить выбивание долгов тем, для кого это стало повседневной работой, успешной и позволяющей многим людям добиться справедливости там, где это кажется невозможным?

    Выход один – довериться профессионалам. Именно они лучше всего знают, как жестко выбить долг, не нарушая при этом закон. По крайней мере, настолько, чтобы подвергнуться каре от лица закона. Например, к довольно жестким, с психологической точки зрения, методам относится информирование родственников, друзей и начальства должника о нарушениях им договора, расписки, о невыплате по кредиту – нередко это существенно портит репутацию должника, отношение к нему со стороны людей, подрывает доверие к нему в разных областях жизни. Методы общественного воздействия остаются высокоэффективными во многих ситуациях, это приводит к тому, что воспитательную работу с должником проводит все его ближайшее окружение – участь, которой явно не позавидуешь. Для тех же, кого не волнует общественное мнение, существуют и другие жесткие способы выбивания долгов – можете в этом не сомневаться!

    Как выбить долг с должника. Как забрать долг.

    Неужели ничего нельзя сделать, и никак нельзя выбить долг с должника. забрать долг. если тот увиливает, плачется, клеит отмазки, упирается, скрывается.

    Но, может быть, он считает, что у Вас и так денег куры не клюют.

    В таком случае, начинайте плакаться перед должником сами .

    И, как это ни странно звучит, сами попросите у него в долг!

    Конечно, он удивится, ведь он то сам у Вас в долгу.

    Но не просите крупную сумму. Попросите совсем о мелочи.

    Например, попросите денег на проезд в метро или в маршрутке, или попросите, чтоб он за Вас там заплатил.

    Попросите денег на батон хлеба, на палку колбасы, особенно, если вместе ходите по супермаркету или по рынку. Мол, у Вас закончились / забыли / нет деньги / денег.

    Вообщем, слезно выклянчите у него, попросите в долг. Вы ведь хотите выбить, забрать долг. правда? Тогда придется стать артистом!

    Но потом ни в коем случае не отдавайте!

    Пусть совесть Ваша будет чиста и успокоится: Вы ему ничего не должны, это так он вернул Вам каплю из моря своего долга. Вы ему не враг, просто хотите выбить с него долг, забрать своё!

    Это он Вам должен!

    Если он намекает Вам, что Вы ему должны — клейте свои отмазки. А что, он же так делает? И просите опять у него в долг, по мелочевке!

    Смысл в том — чтоб он почувствовал себя в Вашей шкуре .

    Хотя бы и на доли процента от того, каково Вам!

    Возможно, совесть его и заест. И он начнет шевелиться, искать способы и средства возвращения Вам долга!

    Чтобы выбить долг из должника, можно попробовать надавить на него.

    Но только легонько, без угроз.

    Подумайте хорошенько, есть ли у Вас какие-то рычаги, что-то такое, чем его можно мягко прижать. Может быть, подойдет и легкий шантаж. Может быть — легкое психологическое давление.

    Здесь все зависит от многих факторов: от отношений между вами, от степени доверия, от степени знакомства, от того, насколько Вы знаете своего должника и на сколько можете предугадать его ответную реакцию и т. п.

    Но в любом случае, перечисленные выше и им подобные способы давления на должника должны служить ему больше намеками, чем вызывать озлобленность или даже ответные контрмеры с его стороны! Потому что для более жесткого выбивания долгов есть другие способы,которыми можно выбивать долги. О них речь идет дальше.

    Как выбить денежный долг?

    Раздел: Гражданское право |

    Никто не любит давать деньги в долг, потому что их возврат зачастую превращается в трату нервов и времени. Вместе с тем, Гражданский Кодекс РФ в статье 807 однозначно называет должника, являющегося дееспособным гражданином, ответственным за исполнение обязательств. При этом неважно, заключен ли между сторонами письменный или устный договор, и заверен ли он нотариально. В ситуации, когда должник отказывается отдавать взятые в долг денежные средства, существует только один по-настоящему действенный способ вернуть деньги. Как выбить денежный долг?

    О незаконных способах «выбивания» долгов

    Единственным легальным способом получить свои деньги с должника будет обращение в суд. Любые другие методы относятся к незаконным: угрозы, привлечение коллекторов и других третьих лиц – всё это является нарушением законодательства, а значит, влечет за собой соответствующую административную или уголовную ответственность.

    Таким образом, используя для возврата своих денег незаконные способы, легко самому оказаться ответчиком или подсудимым. Более того, на практике реальное «выбивание» долгов крайне редко приводит к положительному исходу, а именно возврату всей суммы средств. Обращаясь в суд, можно с большей долей вероятности рассчитывать на возврат полной суммы долга, т.к. судья наделен правом арестовывать счета и описывать имущество должника в пользу потерпевшей стороны.

    Как законно вернуть долг?

    В нашем случае рассмотрением документов будет заниматься арбитражный суд. Туда необходимо предоставить:

  • заявление
  • паспорт (оригинал + копию)
  • долговую расписку (или договор)
  • любые достоверные доказательства (при отсутствии расписки или договора)

    Важно помнить, что срок давности по делам, связанным с долговыми обязательствами, составляет 3 года. Рассмотрение дела сильно упростит наличие какого-либо документа, подтверждающего передачу денег должнику. Договор или расписка станут основанием для вынесения судебного решения о взыскании полной суммы, а также неустойки в размере 0,1%.

    Что же делать, если деньги были переданы при устной договоренности? Здесь необходимы достоверные доказательства передачи средств: показания свидетелей, аудио-, фото- и видеоматериалы и т.д. Убедительность предоставленных доказательств станет залогом успешного окончания дела, после чего суд пример соответствующее решение: в принудительном порядке взыщет деньги с должника, арестует его банковские счета или опишет имущество.

    Следующие статьи:

    Зявление о разводе

    Что нужно и что не нужно писать в заявлении на развод в суд. Читать далее

    Источник: http://bfmac.com/grazhdanskoe-pravo/kak-vybit-denezhnyj-dolg.html

    Как выбить долг с должника без расписки

    Банальная и знакомая практически каждому ситуация: выручаешь деньгами, казалось бы, не чужого человека, возможно даже родственника или друга, никаких расписок не берешь, т.к. давно этого гражданина знаешь и доверяешь ему.

    Как выбить долг с должника без расписки

    Но как только приходит время исполнения долговых обязательств, вторая сторона сделки начинает всячески увиливать от погашения задолженности, ошибочно полагая, что при отсутствии расписки никакой ответственности ей нести не придется.

    Помните: даже если документального подтверждения факта выдачи долга нет, закон все равно накажет преступника и поможет восстановить справедливость. Нужно лишь иметь соответствующие доказательства.

    Как и какие доказательства наличия долга можно получить?

    Наличие любых доказательств существенно увеличивает ваши как кредитора шансы на возвращение долга при отсутствии расписки. Если улик нет изначально, их придется получить хотя бы перед обращением в полицию или суд. Для этого вы должны выйти на контакт с должником. Если это удастся, не давите, ведите спокойную беседу, чтобы человек в ходе разговора или переписки самостоятельно подтвердил три важнейших на этом этапе момента, а именно:

    • что он брал деньги в долг;
    • сумму задолженности;
    • оговоренный срок возвращения ссуды.

    Побеседуйте с должником спокойно

    В качестве доказательств суд принимает самые разнообразные источники: от традиционных диктофонных записей до переписок по СМС и в социальных сетях. Чем больше значимых улик вам удастся собрать, тем лучше. При изучении дела судебные представители будут рассматривать все имеющиеся доказательства в комплексе.

    Доказательства, как отмечалось, можно задокументироват ь несколькими основными способами. Рассмотрим вкратце каждый из них.

    Вот пример готовой Распечатки СМС

    Во-первых, это СМС-переписка. При наличии таковой вы можете ее распечатать и заверить у нотариуса – суд принимает и рассматривает подобного рода переписки безо всяких проблем. Однако на 100% надежным этот вариант тоже не назовешь, т.к. должник может начать оправдываться тем, что телефон в момент совершения такой переписки был не у него и сообщения истцу отправлял кто-то другой. Доказать или опровергнуть правдивость таких заявлений крайне сложно, поэтому для большей надежности рекомендуется подготовить несколько видов улик.

    Во-вторых, суду можно предоставить переписку в социальной сети и/или по e — mail . Порядок действий с такими видами доказательств аналогичен предыдущему случаю.

    В-третьих, хорошим доказательством является диктофонная запись. Закон требует, чтобы непосредственно «в теле» записи указывалось, кто ее проводил, когда это происходило, зачем и т.д. К записи прикладывается текстовая расшифровка. Будьте готовы к тому, что суд может потребовать экспертной оценки аудиозаписи для подтверждения отсутствия монтажа и установления факта принадлежности голоса ответчику.

    Диктофонная запись может пригодиться в суде

    Выбиваем долг: с чего начать?

    Имея на руках подходящие доказательства, приступайте к процедуре возвращения долга в соответствии с положениями законодательства . Сначала идите в полицию. В Уголовном кодексе есть очень интересная статья – мошенничество.

    Статья 159 УК РФ

    Ответчик завладел вашими денежными средствами, злоупотребив доверием? Не отдает долг, пользуясь тем, что у вас нет задокументирован ных доказательств факта проведения финансовой операции. Да, это так. Следовательно, он мошенник и будет отвечать перед законом именно по этой статье.

    В полицию возьмите с собой все имеющиеся у вас улики (переписки, записи и пр.). Не будут лишними свидетельские показания. При наличии таковых, порядок взаимодействия со свидетелями определит уполномоченный сотрудник.

    В полицию возьмите с собой все имеющиеся у вас улики

    Во многих ситуациях должники, узнав, что на них написано заявление, пугаются и возвращают долг без лишних проволочек. Если же ответчик менее адекватный, полицейские начнут с ним активную работу. Сначала нарушителя допросят с целью выявления состава преступления. Нередко в ходе подобных разбирательств должники признаются, что они не похищали деньги истца, а действительно брали их в долг, просто возвращать не особо хотели.

    Если нарушитель признает свою вину и соглашается погасить долг, в возбуждении уголовного дела, скорее всего, будет отказано. Сотрудник полиции выдаст заявителю соответствующее постановление. С этим документом истцу придется обращаться в суд с целью взыскания долга в установленном гражданско-право вом порядке. К постановлению прикладываются все имеющиеся доказательства факта передачи денег в долг, свидетельские показания и пр. Сразу настройтесь на длительное разбирательство, т.к. быстро и просто подобного рода судебные процессы никогда не проходят.

    Последним этапом вашей истории станет вынесение судебного решения

    Последним этапом вашей истории станет вынесение судебного решения. В случае если суд примет вашу как истца сторону, запустится процедура исполнительного производства и за дело возьмутся приставы – гроза любого должника. При ином исходе за вами всегда сохраняется возможность обжалования решения в вышестоящем суде.

    Важный нюанс: безналичные перечисления средств

    Безналичные переводы средств

    В случае безналичной передачи денег путем их перечисления на счет или карточку, можно значительно упростить процедуру возврата долга и избежать лишних судебных разбирательств. В подобных ситуациях события могут разворачиваться в соответствии с нижеизложенными вариантами:

    • потребуйте у заемщика возвращения суммы неосновательного обогащения. Для этого составляется соответствующая претензия, на выполнение которой получателю дается 10 дней. В самой претензии вы должны указать, что перевод денежных средств был осуществлен ввиду технической ошибки;
    • получатель отказывается возвращать средства – идите в суд. Но в исковом заявлении вы должны указать, что требуете с должника возврат не долга, а суммы неосновательного обогащения, т.к. доказать, что вы ошибочно перевели деньги не туда, гораздо проще, чем подтверждать факт наличия заемных отношений при отсутствии значимых доказательств. Дальнейший сценарий прост и приятен для вас: у заемщика не оказывается никаких оснований получения денег, и суд принимает решение в пользу истца;
    • получатель претензии своевременно реагирует на ваше обращение и идет навстречу – дело закрыто.

    Коллекторские услуги как вариант взыскания долгов

    Если суд не оправдал ваших ожиданий либо же у вас нет желания тратить время и нервы на разбирательства в судебном порядке, обратитесь к услугам коллекторов. Многие люди ошибочно считают, что подобные специалисты все как один являются уголовниками из «лихих 90-х», ходят к должникам минимум по трое и обязательно берут с собой пистолеты. Конечно, встречаются и подобные персонажи, но их меньшинство. В большинстве же своем коллекторы – это отличные психологи, как правило, имеющие опыт работы в юридическо-право вой сфере и соответствующее образование.

    Сначала представитель коллекторской службы соберет как можно больше информации о должнике. Далее последует стадия дистанционной работы в режиме телефонных разговоров и переписок. Главная задача на этом этапе сводится к установлению контакта с ответчиком, получению от него подтверждения факта наличия долга и убеждению человека в необходимости скорейшего выполнения взятых на себя обязательств.

    При отсутствии положительного результата на этапе дистанционного воздействия, коллекторы начинают работать «на выезде». Должника находят дома или по месту его учебы/работы. Какие-либо физические либо иные противозаконные меры воздействия не применяются. С ответчиком работают сугубо психологически, применяя соответствующие приемы и техники, не выходящие за рамки закона. На этом этапе практически каждый должник признает свою вину и соглашается вернуть деньги.

    Если попался настолько «крепкий орешек», что предыдущий этап тоже не принес никаких результатов, коллекторы передают дело в суд. Истцу оказывается квалифицированна я поддержка на всех этапах разбирательства. После получения исполнительного документа, работа с должником может проводиться как судебными приставами отдельно, так и коллективно с коллекторскими службами. Непосредственно исполнительное производство имеет множество нюансов и является темой для отдельного разговора.

    После получения исполнительного документа, работа с должником может проводиться как судебными приставами отдельно, так и коллективно с коллекторскими службами

    Таким образом, вернуть долг без расписки можно. На это придется потратить много сил и времени, зато вы получите обратно свои деньги и заставите нарушителя ответить по закону. Главное, использовать все доступные инструменты и не отступать.

    Пример искового заявления. Образец.

    Видео – Как выбить долг с должника без расписки

    Действующее законодательство предусматривает ряд обстоятельств, при которых может быть осуществлен частичный либо полный возврат госпошлины, перечисленной гражданином перед подачей искового заявления в суд. Алгоритм действий достаточно прост: заявите…

    Правом подачи возражения на апелляционную жалобу владеет вторая сторона судебного разбирательства, а также в целом любой гражданин, интересы которого были по его мнению тем или иным образом ущемлены во время судебного процесса. Ознакомившись с предст…

    В действующем законодательстве речи о возможности отказа от ребенка по личной прихоти отца или матери не идет. Однако если кто-то из родителей либо же они оба ввиду определенных причин хотят это сделать, им разрешается подать соответствующее заявлени…

    Законодательные нормы определяют необходимость оплаты госпошлины при подаче разного рода исков, жалоб, ходатайств и т.п. Не является исключением и апелляционная жалоба.

    О порядке взыскания, нюансах расчета, перечисления и льготирования в отнош…

    Прямыми участниками судебного разбирательства традиционно являются истец, предъявляющий требования, а также ответчик – лицо, в отношении которого судом могут быть определены разного рода обременения по результатам рассмотрения дела. Также к производс…

    Написание искового заявления – один из важнейших этапов подготовки к предстоящему судебному производству. При желании гражданин может обратиться к квалифицированному юристу, который за определенное денежное вознаграждение возьмет задачи по составлени…

    Наш телефон доб. 467

    Москва, Московская область: доб. 185

    Санкт-Петербург, Ленинградская область:доб. 734

    Источник: http://law-world.ru/yuridicheskaya-praktika/kak-vybit-dolg-s-dolzhnika-bez-raspiski.html

    Что значит «выбить долг»? Какие способы для этого существуют?

    Когда люди слышат словосочетание «выбить долг», то у большинства в сознании возникает картинка, где несчастного заемщика жестоко бьют коллекторы с целью вытрясти из человека все его деньги. Да, такое действительно бывает, и это уголовно наказуемые действия.

    Но чаще всего понятие «выбить долг с должника» применяется в тех случаях, когда люди не могут или не хотят возвращать кредиты и займы.Все хоть раз в своей жизни пользовались заемными средствами: брали в долг у друзей до заработной платы, пользовались кредитами банков, покупали товары в рассрочку и т.д.

    И почти каждый из нас одалживал деньги родственникам и знакомым. Кто-то возвращает средства сразу, а за кем-то приходиться побегать, чтобы вернуть свои кровные.

    Способы возврата долга

    Существует много законных способов выбить долги, если заемщик не возвращает их в ранее оговоренные сроки. При взыскании задолженности используют следующие приемы и методы:

    • Переговоры или переписка.
    • Привлечение коллекторских фирм.
    • Законные методы психологического воздействия.
    • Обращение в полицию.
    • Подача искового заявление в суд.

    Выбор способа выбить долг зависит от многих обстоятельств:

    • юридического статуса лица;
    • наличия или отсутствия документов,
    • подтверждающих долг;
    • срока давности, экономической ситуации в государстве и т.д.
    • юридическое лицо;
    • индивидуальный предприниматель;
    • физическое лицо.

    При взыскании долгов с организации можно рассчитывать только на возмещение средств за счет имущества фирмы, личная собственность учредителей останется при них.

    ИП отвечает по своей задолженности и прибылью, и личным имуществом.

    Физические лица могут вернуть долги за счет своих доходов или продажи собственности.

    Ведение переговоров с должником

    Взыскание задолженности начинается с ведения переговоров. Сначала необходимо узнать, почему должник не выполнил свои обязательства в ранее оговоренные сроки. Это может быть связано с болезнью, смертью близких людей, потерей источника дохода и т.п.

    Как правило, честные люди самостоятельно обращаются к кредитору с просьбой об отсрочке платежа, а вот за остальными придется побегать, чтобы забрать свои деньги. Все переговоры с должниками желательно вести в письменном виде, а если в устном, то все разговоры фиксировать и/или приглашать свидетелей.

    Если свои обязательства не выполняет организация, то нужно отправить ее руководителю письмо с просьбой отдать деньги или иные материальные ценности.Если после этого сторона не выполнит свои обещания или вовсе проигнорирует просьбу, то требуется направить претензию. Она отличается от простого письма тем, что содержит требование, а не просьбу.

    В документе необходимо указать сумму долга, дату возврата, номер и день заключения договора, соглашения, долговой расписки и т.д. Все письма должны быть заказными или переданы непосредственно в канцелярию организации.

    При этом секретарь должна зарегистрировать документ в книге учета, присвоить ему номер и дать курьеру копию письма. При ведении переговоров с физическими лицами по телефону требуется записывать все разговоры. Сейчас почти во всех мобильных телефонах есть функции записи разговоров.

    Все записи надо сохранить до полного возврата долга.

    Можно вести переписку в социальных сетях, по электронной почте или СМС. При личном общении желательно приглашать свидетелей.Не оскорбляйте должника и не угрожайте во время переговоров ему и его близкому окружению, он может написать заявление в полицию, и тогда ваши угрозы могут обрести статус уголовного преступления.

    Привлечение коллекторов или как выбить долг

    При слове «коллекторы» в мыслях возникают картинки, где здоровые мужики запихивают в багажник должника и везут его в лес на допрос с пристрастием на тему, когда же он отдаст деньги. Вот такие люди являются самыми настоящими бандитами. Профессиональные коллекторы с юридическим образованием работают исключительно законными методами.

    Нет ничего преступного в том, чтобы обратиться к специалистам, чтобы они помогли выбить деньги с должника, если он сам не желает этого делать. Услуги по возврату денежных средств платные, но при этом у кредитора появляется шанс получить хотя бы часть своих денег. Для работы сотрудникам коллекторского агентства потребуется:

    • Максимальная информация о должнике.
    • Информация о переговорах, которые происходили между ним и кредитором.
    • Документы, подтверждающие задолженность.

    Тем больше информации будет у специалиста, тем легче ему будет работать с должником.

    Профессиональные коллекторы пытаются убедить человека добровольно выполнить свои обязательства, подробно разъясняют ему все последствия не возврата денег.

    Они отчитываются перед заказчиком о проделанной работе.Применяются способы психологического воздействия для взыскания денежных средств и иных ценностей с наглых должников. Например, написать письмо по месту работы гражданина и рассказать о его бессовестных деяниях.

    Предать огласке ситуацию с не возвратом долга можно при помощи социальных сетей. Все эти действия вполне законны.

    Обращение в правоохранительные и судебные органы

    Невозврат долга можно рассматривать как мошенничество (ст. 159 Уголовного кодекса России).

    Лицо, злоупотребляя доверием организации или гражданина, не выполняет свои денежные обязательства перед кредитором. А бывают ситуации, когда бессовестные должники говорят кредитору такие фразы: «ничего у тебя не брал, никакие деньги тебе отдавать не собираюсь, ты все равно ничего не докажешь».

    Чтобы выбить деньги с должника в этом случае, необходимо написать заявление в полицию с просьбой привлечь заемщика к уголовной ответственности.

    Но для того чтобы завести уголовное дело, потребуются доказательства, свидетели и т.д. В большинстве случаев на такие заявления отвечают постановлением об отказе в возбуждении дела и предлагают обратиться в судебные инстанции.

    Выбивание долгов через суд начинается с написания и передачи искового заявления.

    К нему необходимо приложить документы, подтверждающие наличие долга, копии всех писем, распечатки переписки в социальных сетях, по СМС или иным способом, записи телефонных разговоров, указать имена свидетелей и т.п.

    Но даже при принятии судебного решения в пользу кредитора последний может еще очень не скоро увидеть свои деньги, если ситуация такова, что с должника просто нечего брать. Например, расчетные счета арестованы, средств на них нет, дорогостоящее имущество у организации отсутствует и т.д.

    Еще сложнее с физическими лицами. У человека может не быть официального источника дохода, счетов в кредитных организациях, какого-либо имущества и т.д.

    Как выбить долг с помощью коллекторов, узнаете в этом видео:

    Бесплатная консультация

    Как же меня утомили эти выбивателм долгов. Нет, я понимаю, что это их работа. Просто я купила в салоне связи симкарту еще два с лишним года назад, и мне до сих пор названивает в поисках какого-то Александра Сергеевича. А я только Пушкина знаю, и то он умер давно. Причем я им говорю каждый раз, что я новый владелец симкарты, но им всё равно. Вот так один не платит, а выбивают долги с другого человека, то есть с меня.

    Источник: http://dolg.guru/dolgi/fizicheskie-litsa/chto-znachit-vybit-dolg.html

    Откровения коллекторов: кем и как выбиваются долги в России?

    Кто работает коллектором? Как на самом деле коллекторы выбивают долги? Что из себя эта деятельность представляет? Обо всем этом поведают сами сотрудники агентств взыскания долгов, работавшие ранее или по сей день продолжающие работать в коллекторских агентствах.

    По закону о банковском деле договорные отношения между клиентом и банком расторгаются после 90 дней просрочки платежа. Как только расторгаются отношения, банк, как правило, продает «портфель» должника коллекторам.

    Смысл в том, что за каждый день просрочки банк взыскивает и штрафы, и пени. Просроченная задолженность увеличивается в геометрической прогрессии. В некоторых банках каждый день просрочки — это плюс один процент от всей суммы. Это огромные деньги. Если кредит в валюте, то суммы становятся просто космическими.

    Кого берут на работу в коллекторское агентство?

    Главный миф: коллекторы — это специалисты с экономическим или юридическим образованием. На самом деле коллекторы — люди самой низкой квалификации, которые не знают ничего о банке. У них есть только поверхностные знания. Выучиться на коллектора в учебном заведении нельзя. Работе учат уже внутри отдела. Туда берут наглых, нахрапистых, беспринципных. В банковской сфере эти люди стоят на самой низкой ступени. Коллекторы — это в основном выходцы из полиции, армии и те, кто больше просто ничего не умеет. Как правило, в коллекторских агентствах куча случайных людей. Если это Москва, то 99% сотрудников — приезжие. Среди коллекторов порядочных людей очень мало.

    Часто на эту работу берут тех, кому не на что жить. Потому именно такие люди готовы любой ценой выбивать из заемщика долг. Я много раз присутствовала при собеседованиях и сама собеседовала. Хорошими кандидатами считаются молодые люди, которые только что пришли из армии, то есть те, кто не умеет больше ничего, кроме как быть наглым. Также берут тех, кто закончил службу в армии по выслуге лет, молодых пенсионеров от 30 до 40. С руками отрывают бывших ментов в любом ранге. Они считаются очень ценными сотрудниками, поскольку изначально умеют относиться к клиентам, скажем так, плохо. Примечательно, что берут на работу только людей в возрасте до 45 лет. 45 — это крайний предел: считается, что с возрастом человек становится мягче, сентиментальнее. Взыскивать в полном объеме и отрабатывать свою норму пожилые люди не смогут.

    В команде коллекторов существует определенное распределение ролей. Две главные роли — это «тихоня», который интеллигентно все объясняет по телефону, и «гопник», который по ночам выезжает к тем, кто на звонки не реагирует.

    Был у нас в команде один тихоня-интеллигент. Губастый, вечно что-то жующий, вид у него был такой, что посмотришь — заплачешь. Но он так грамотно выбивал деньги! Люди же его не видят, и вот он им по телефону бархатным голосом начинает вещать об их долгах. Он брал тем, что очень хорошо разбирался в цифрах. Мог по полочкам спокойно все разложить. Получал он за свою тонкую работу бешеные деньги, его очень ценили.

    Половина должников отдают деньги после звонков и писем с угрозами. Остальных приходится «обрабатывать» гопникам. Гопники — это как раз бывшие менты, армейцы, некоторые приезжие. Как правило, это такие страшные дяди, у которых кулак размером с голову.

    До того как банк разрывает отношения с клиентом, сотрудники не имеют права клиенту грубить, они могут лишь аккуратно предупреждать его о последствиях. После того как отношения расторгнуты, банк не несет никаких обязательств. Соответственно, начинается коллекторский жесткач.

    В моем коллективе в тот момент, когда я пришла, работали 50 мужчин. Сначала меня определили на обзвон. Телефонные разговоры удавались мне лучше, чем нахрапистым мужикам, потому что за плечами был психфак — мне не составляло труда войти людям в доверие. Чтобы работать там, нужно быть готовым к тому, что на тебя выливается много негатива. Когда клиент рассказывает тебе о своих финансовых проблемах, это очень тяжело. Люди ведь реагируют по-разному: кто-то начинает плакать, кто-то верещать, кто-то впадает в истерику, кто-то говорит, мол, приезжайте, я все отдам, только отстаньте. Уходя с работы, нужно оставлять все это в кабинете, иначе просто можно с ума сойти.

    Бывшие менты, которые работали у нас, часто просто-напросто спивались. Их угнетало, что они не могут применить к клиентам жесткие меры, к которым привыкли на прошлой работе, им было скучно. Им было трудно перестроиться, ведь они привыкли работать грубо, при необходимости применять силу. А тут так нельзя.

    Мне за время работы попадалось много случаев, когда я понимала, что банк сам виноват. Я объясняла это клиентам, и мы им даже возвращали деньги. За это, конечно, начальство по голове не гладило. Коллеги смотрели как на сумасшедшую. Мужики из ментовки вообще не вникают никогда, кто виноват, у них другая цель. Да они и в принципе не знают банковских нюансов.

    Нужно понимать, что должники — это не преступники, а люди, которые не могут решить свои проблемы сами. Такое отношение к заемщикам дало мне возможность выполнять план и оставаться человеком. По разговору я могла выявить психологические особенности человека, его потребности. Я никого не осуждала. Понимала, что люди в большинстве случаев попадают в такие ситуации по вине обстоятельств, а не по собственной дурости. При этом нужно уметь вставить мозги и тем, кто влип по дурости. Раньше я занималась нейролингвистическим программированием, это помогало мне при разговоре с должниками навязывать им свои стереотипы, делать то, что мне нужно.

    У коллекторов есть четкая установка, что нужно говорить клиенту. Произносить что-то не по сценарию запрещается. Если вдруг должник начинает задавать неожиданные вопросы, ответов на которые у тебя в скрипте нет, надо как можно скорее заканчивать разговор, чтобы не сказать что-нибудь не то. Звонить должнику нужно определенное количество раз. Все типовое. Людям кажется, что коллекторы — это моральные уроды. На самом деле они просто работают по установленным начальством стандартам.

    Инструментарий коллектора

    Я брала тем, что очень тщательно готовилась к каждому звонку. То есть приходит ко мне дело, я изучаю, что за человек, где работает, какая у него семья, узнаю, где работает жена, сможет ли она ему помочь выплатить долг, можно ли дополнительно воздействовать на нее. По номеру телефона сейчас вообще легко пробить многое. Если человек живет в многоэтажке, то в его доме по-любому живет еще пара клиентов этого банка. Можно воздействовать на клиента через них. Например, звонить его соседу и говорить, мол, а вот Иван Иванович (должник) такой нехороший, вы с ним общаетесь? Человек говорит, мол, да. И мы просим его передать соседу, что он должен денег. Если каждый день долбить соседа заемщика, чтобы он напоминал должнику о том, чтобы тот выплатил долг, то этот сосед после пятисотого звонка уже сам будет готов за ухо привести неплательщика в банк, лишь бы от него наконец отстали. Многие коллекторы этим приемом пользуются. Особенно хорошо это работает в деревнях, где все друг друга знают и боятся огласки.

    А еще одно время у нас была такая практика — мы обклеивали подъезд листовками, где было фото должника и надпись: «В вашем доме живет Иван Иванович, он должник». В регионах это отлично работает. В Москве и Питере — нет, в больших городах людей трудно чем-то смутить и заставить краснеть.

    Заемщик, просрочивший оплату на срок от 90 до 180 дней, на коллекторском языке называется свежим мясом. Это люди, с которыми банк только-только разорвал контракт и передал их коллекторам. Такие должники еще не осознали всей тяжести своей ситуации, они напуганы, и с них можно выбить деньги прямо с первого звонка. Сотрудник банка неожиданно им звонит и говорит, мол, знаете, а у вас задолженность, тут судом пахнет уже, и заемщик, испугавшись, сразу же бежит платить. Манипуляции и угрозы всегда начинаются с первого звонка.

    Еще одна уловка состоит в том, что коллекторы используют такую услугу мобильных операторов, как подмена номеров. То есть звонки идут не с одного, а со ста разных номеров, но из одного колл-центра. У каждого сотрудника на телефонном аппарате стоит дозвон до одного и того же клиента, например, до 30 звонков в час. Если коллектор видит, что человек должен очень большую сумму, и ему хочется ее вытрясти из него, то он может действовать и так.

    Когда коллектор понимает, что телефонными звонками в случае с этим клиентом ничего не добиться, формируют выездную бригаду. На выезд едут головорезы гопнического вида. То есть те сотрудники, которые не умеют говорить с людьми. В круг их обязанностей входят исключительно выезды и запугивание. У нас раньше были парни, которые для пущего эффекта выезжали по ночам. Это были бывшие менты. Им постоянно прямо хотелось кого-нибудь прессануть. Они по номеру телефона вычисляли актуальный адрес клиента, собирались и ехали. По закону звонить и приезжать к должнику можно ровно до 11 ночи. Они являлись без пяти минут 11. Долбили, звонили в дверь так, что человеку становилось некомфортно, страшно, — и дело в шляпе.

    Когда идет речь о долге до ста тысяч, никому этим заказом особо серьезно заниматься не хочется, к таким не выезжают. А вот когда речь заходит о сумме покрупнее, тут уже игра начинается. Прессинговать могут как угодно. Многие коллекторы разговаривают, как в ментовских сериалах. Физической расправой они угрожать не имеют права, но начинают придумывать все, на что ума хватит: например, обещают посадить в тюрьму.

    Чем малограмотнее люди, тем больше они боятся СМС-уведомлений и писем с угрозами. Особенно это действует на регионы. В деревнях люди, как правило, бегут платить после первого уведомления.

    А еще на них очень хорошо действует, когда коллекторы угрожают, что сообщат об их задолженности на работу. На самом деле у коллектора нет права сделать это, потому что это банковская тайна. То есть когда клиент предоставляет личную информацию о себе в банк, то последний дает расписку, что использует эту информацию только для банковских целей.

    Интересные случаи из коллекторской практики

    Частенько должники становились моими друзьями. Я применяла психологические навыки, вставала на их сторону, узнавала, какие у них проблемы, из-за чего они не могут выплатить долг. Должники все рассказывали, я с ними начинала решать их проблемы. Например, вижу, человек потерял работу. Я смотрю в документах, кто он по профессии, начинаю ему предлагать какие-то варианты, даю выговориться.

    У меня был такой случай. Звоню, гудки долго-долго идут, потом на том конце провода отвечает потухшим голосом мужчина. Говорю ему: так, мол, и так, звоню из банка, почему вы перестали платить? А он мне отвечает: знаете, а я собирался свести счеты с жизнью. Мы проговорили с ним час с лишним. Оказалось, у него было большое рекламное агентство, больше ста сотрудников. Потом начался кризис, ему пришлось всех сократить, все рухнуло, жена ушла, забрала детей, он лишился квартиры, машины, переехал к матери. И вот он говорит: я собирался покончить с собой, решался, и тут телефон зазвонил, я понял, что кому-то еще нужен, вы меня спасли. И он мне принялся рассказывать, что у него есть знакомая, которая выращивает цветы. Когда ему становится плохо, он садится в электричку, едет к ней и смотрит, как она выращивает цветы. А я все это слушаю и думаю: «Боже, какие долги? Человек только что чуть не убил себя». В итоге я оставила ему на всякий случай свой номер и документ с его данными засунула в самый дальний ящик, чтобы до него никто не докопался. Прошло три месяца, я уже забыла про него, и тут он звонит, говорит, что нашел деньги и готов перевести. Еще раз поблагодарил, что ему не дали умереть. Рассказал, что продал квартиру матери, уехал в деревню, стал сажать цветы и клиенты из рекламного бизнеса почему-то сами стали его находить, все наладилось, деньги пошли, восстановил бизнес. А ведь я просто дала ему выговориться, посочувствовала.

    А как-то раз я на свой страх и риск оплатила долг клиента в 150 тысяч рублей под его честное слово, что он мне их вернет. Вернул в итоге, все закончилось хорошо. Но такие финты ушами я проворачивала нечасто.

    На этой работе у меня случился и служебный роман с клиентом. А почему нет? Должники банка — это же прежде всего люди. Я ему постоянно звонила, напоминала о долге. А однажды звоню, а он мне говорит: я поспорил с ребятами на работе, что вы будете моей. Я посмеялась, что за глупости. В итоге он меня встречает с работы, я вижу, что он просто красавец-мужчина. У нас был гостевой брак продолжительное время. А задолженность он сразу оплатил, чтобы я не напоминала ему дома о долге.

    Случались, конечно, и трагические истории. Был у нас парень в отделе, который по ночам ездил на машине и взыскивал. Однажды он не вышел на работу. Потом нам позвонили из реанимации и сказали, что группа молодых людей подкараулила его и избила так, что он не смог даже выговорить свое имя. Для нас было очевидно, что это сделал кто-то из клиентов. А одну нашу сотрудницу должники избили и выбросили из окна, когда она пришла оповестить о задолженности.

    Это очень психологически тяжелая работа. Никогда не знаешь, что люди делают в тот момент, когда ты им звонишь и куда ты их толкнешь. Больше года в таких структурах люди просто не выдерживают. Это морально давит, надоедает. Как только уходишь в отпуск, перестаешь с утра до вечера названивать клиенту, он тут же перестает платить. Твоя премия, соответственно, падает на ноль. Да и просто тупо устаешь разговаривать по телефону. Давишь ты, давят на тебя.

    В регионах оклады коллекторов — от 15 до 20 тысяч рублей. Основной их доход составляют премии — от каждой сделки коллектор получает около 10%. Ему ставят задачу — в месяц нужно обтрясти минимум 500 должников. Это средний норматив. В Москве и Питере с учетом премиальных коллекторы зарабатывают около 100–150 тысяч рублей.

    Я работаю коллектором уже более 8 лет. Специфика работы в большой энергозатратности и постоянном психологическом давлении. Мы ведь общаемся с должниками не на приятные темы. Естественно, приходится выслушивать проблемные истории — болезни, потеря работы. Однако с опытом я понял, что эти истории не всегда правдивые. Например, бывает, одному коллектору по телефону заемщик говорит, что не платит, потому что потерял работу, а другому, когда тот звонит ему через неделю, этот же заемщик рассказывает, что не производит оплату, потому что серьезно болен. Тогда мы применяем серьезные меры. Если должник присылает копии документов, будь то справка от врача или документ о том, что он сокращен, то мы можем делать такие поблажки, как оплата по частям, например, в течение трех месяцев.

    Определенные трудности нам создают антиколлекторские компании, куда люди часто обращаются в надежде, что это решит их проблемы. Бывает, мы пытаемся объяснить должнику, что его с долгами и за границу потом могут не выпустить, и сумма будет увеличиваться со временем еще больше, и судебное производство начнется, а люди в ответ уходят в антиколлекторские компании к шарлатанам. На самом деле так должники даже не выигрывают время, а только усугубляют свое положение. Тем более что за услуги тех компаний нужно платить. Получается, люди не только не гасят прежние долги, но и ввязываются в новые траты.

    Мы связываемся с должником три-четыре раза в неделю, для того чтобы контролировать и напоминать ему о том, что мы существуем и хотим получить деньги назад на законных основаниях. Взываем к совести должника, говорим, что он подставляет остальных вкладчиков, вредит экономическому благополучию государства, ну, словом, в зависимости от типа человека, с которым имеем дело, подбираем тот аргумент, который на него скорее подействует.

    В коллекторские компании попадают договоры, по которым просрочка более 60–90 дней, а бывает, и более тысячи дней. Эти люди уже неоднократно получали всевозможные уведомления от банка и никак не отреагировали. В таких случаях мы вынуждены оповещать о том, что их имущество в принудительном порядке будет продано с аукциона, что к ним для предварительной оценки будет отправлена выездная группа. Часто должники на это реагируют фразой «Не угрожайте мне». Хотя на самом деле это всего лишь санкции, под которыми они сами и подписались.

    Мы относимся к должнику как к пациенту, понимаем, что он может не знать всех тонкостей. Поэтому коллектор должен быть терпеливым и из раза в раз объяснять элементарные вещи. Многие должники даже не в курсе, что могли написать заявление с прошением о том, чтобы кредитор пошел им на- встречу и рефинансировал или реструктуризировал долг. Подчас проблема кроется в безграмотности потребителей и безответственном отношении кредиторов, которые не разъясняют клиенту его права при выдаче кредита.

    Еще я бы очень хотел сделать акцент на контрасте между отношением к задолженностям людей, живущих в российской глубинке, и горожан. Люди с периферии к кредитам относятся намного ответственнее. Мне однажды попался случай, когда женщина болела раком и она все равно извинялась за просрочку, шла и платила. Конечно, с таким человеком каждый раз хочется интеллигентно общаться, не запугивая санкциями, а просто напоминая о дате оплаты.

    При этом есть и противоположные случаи, которые, как правило, происходят с москвичами и питерцами. Мы, например, видим, что у должника зарплата около 70 тысяч рублей в месяц, у него шестой айфон, айпэд, несколько автомобилей, но при этом он ничего не платит нам уже два года. И на наш вопрос, почему он этого не делает, он отвечает, что у него сейчас нет денег.

    Когда 8 лет назад я начинал работать, коллекторскому делу толком нигде не учили. Сейчас профессионалы частенько проводят тренинги, где рассказывают о всяких психологических маневрах воздействия на заемщика, о том, как убедить его в своей правоте, и том, что лучше слушаться тебя.

    Сейчас рынок коллекторских услуг — один из самых быстрорастущих. В ситуации, когда просроченная задолженность показывает рекордный рост (только с начала года на более чем 36,32%), профессия коллектора особенно востребована — вакансии открыты для тысяч молодых сотрудников. В то время как в целом количество предложений на рынке труда снижается, число вакансий по запросу «коллектор» ежемесячно растет — в среднем на 32%. Ежегодно штат операционных дирекций коллекторских агентств увеличивается примерно в 1,5–2 раза.

    Коллектор в системе финансов — человек, обеспечивающий сбор и возврат долгов. Коллектор — это посредник между кредитором и должником. Он работает в интересах кредитора, то есть банка, выдающего кредиты, или фирмы, предоставляющей услуги в долг. Например, в интересах операторов связи, микрофинансовых организаций, управляющих компаний в сфере ЖКХ. Однако 90% клиентов коллекторского агентства именно банки.

    У специалиста по взысканию просроченной задолженности есть задача предотвратить рост долга. Для этого он напоминает должнику о сроках, возможных штрафах. Помимо этого, он добивается возврата уже имеющегося долга.

    Наша работа состоит в том, чтобы возвращать просроченную задолженность кредиторам. По сути, коллектор работает над укреплением финансовой дисциплины в стране. Например, добросовестные заемщики вынуждены платить за тех, кто не платит. Ведь фактически ставка кредита зависит от уровня просроченной задолженности. Кроме того, под угрозой могут оказаться деньги вкладчиков, которыми банки кредитуют заемщиков. Я думаю, что если бы все заемщики платили по ранее оформленному кредиту, то и каждый из нас мог позволить себе купить квартиру, взяв недостающую сумму в банке, а сейчас это практически нереально — во всяком случае, для моих друзей точно.

    Как правило, в своей работе коллекторские агентства, действующие в рамках законодательства России, применяют несколько методов взыскания. Например, на досудебной стадии применяются такие инструменты, как СМС-рассылка с напоминанием о задолженности, телефонные звонки, письма по электронной почте. На этом этапе перед нами стоит задача понять причину образования просрочки, предложить схему погашения долга. Если причины невозврата носят объективный характер, то коллекторы по предварительному согласованию с кредитором могут дисконтировать либо реструктурировать долг. Если договориться с должником все-таки не удается, то дело передается в суд, где специалисты коллекторских агентств полностью осуществляют сопровождение судебного процесса: инициируют и контролируют ход исполнительного производства. Важно подчеркнуть, что контакт с должником происходит в строго установленное законом время, не используются никакие угрозы, должник никогда не вводится в заблуждение относительно статуса взыскателя или возможных последствий неплатежа по кредиту. Профессиональные коллекторы действуют строго в рамках закона и договора с кредитором, в котором также определены их полномочия. Кроме того, они всегда соблюдают правила обработки персональных данных должника, имеют статус оператора персональных данных и надлежащим образом сертифицируют свои операционные системы.

    Я пришел в коллекторскую компанию сразу после института. Говоря о своих коллегах, могу сказать, что кандидаты к нам могут приходить из абсолютно разных сфер. Есть люди, которые работали в прошлом продавцами в магазине, психологами, медсестрами, финансовыми консультантами, менеджерами. Сотрудник должен проводить за смену 150–200 разговоров с должниками — это бесценный опыт: умение вести переговоры, бороться с возражениями, вырабатывать навыки по аргументации, убеждению — все это пригодится не только в работе, но и в жизни.

    Конечно, как и в любой работе, каждый день происходит что-то, о чем можно рассказать. Так вот, был у нас случай. Один должник потерял работу и в течение нескольких месяцев не мог никуда трудоустроиться по специальности — ранее он работал в финансовом секторе. Должник был в тупиковой ситуации, потому что понимал, что перекредитоваться не получится: у него уже есть несколько кредитов, быстро найти работу тоже не выходит. Тогда мы просто предложили ему устроиться на работу в наше агентство. Он заработал денег, расплатился с долгом и стал успешным сотрудником.

    Прочитала, пришла в ужас! Работа гнусная и грязная! Сколько таких здоровых дармоедов развелось! Давно пора бы запретить такую деятельность.

    Видно что писал тупой коллектор, который смутно знает что такое банк и кредит. Нет смысла даже читать полностью.

    Вчерашний студент Рахмулин как себе представляетпереговоров в день?Не спит,не ест-нон-стоп словесный понос?Простите,но это уже крайняя степень сумасшествия. Интересно,в каком ВУЗе таких "специалистов"готовят?))

    8 комментариев

    Видно что писал тупой коллектор, который смутно знает что такое банк и кредит. Нет смысла даже читать полностью.

    Вчерашний студент Рахмулин как себе представляетпереговоров в день?Не спит,не ест-нон-стоп словесный понос?Простите,но это уже крайняя степень сумасшествия. Интересно,в каком ВУЗе таких "специалистов"готовят?))

    Прочитала, пришла в ужас! Работа гнусная и грязная! Сколько таких здоровых дармоедов развелось! Давно пора бы запретить такую деятельность.

    Tatiana, у этой профессии будущее,имейте в виду

    Во как! Какие же оказываются коллекторы ранимые и пушистые люди! Вот должники-сволочи что с бедными коллекторами делают! Истязают и психически убивают!

    да самый простой способ — всех должников принять в коллекторы. и нет должников

    а вообще написана полная чушь, поскольку коллектор это не работа . которую можно называть работой

    Прямо читаешь статью и умиляешься коллекторской работе. Ну золото, а не люди, и что это люди от них шарахаются, и пишут, что они избивают, жгут, калечат должников. Если честно, то банки нужно привлекать к уголовной ответственности-за распространение данных о заемщике, а коллекторов-сажать и на долго, по закону.

    Так все коллекторы это одна большая банда рекетиров перемешанная с палицаями выгнанными по позорным статьям как отбросы МВД . Ну а ростовщические конторы это вообще запрещённый вид "бизнеса" крышуемый всё той же МВД.

    Как быть ценной для своего мужчины: ТОП-5 советов

    Что ели в СССР

    Мутантные гены, которые сделают вас сверхчеловеком

    Роналду погнали из «Реала» за эгоизм

    Куриные бёдра под медовым соусом в духовке

    10 микроскопических государств на планете, которые можно за день обойти пешком

    15 самых скверных котов в мире

    Впечатляющая вилла в балинезийском стиле в Калифорнии

    Повседневные привычки, которые незаметно крадут нашу красоту и молодость

    Уютный фермерский дом в Теннесси

    Последние публикации

    Сбербанк России, персонально для Вас!

    Почта Банк, удачный кредит

    Отличный банк

    У банка отозвали лицензию – как платить кредит в этом случае

    Что такое пролонгация вклада в банке?

    Есть "спасибо", нет "пожалуйста" — вся правда о программе лояльности "Спасибо от Сбербанка"

    Банковское страхование: понятие, правовые основы, виды, перспективы

    Рекомендуем

    Кошачий домик из мрамора и дерева за полмиллиона рублей

    Силуэты в фотографиях

    14 отличий мамы и папы в воспитании детей

    Привычка расставаться: почему мы возвращаемся к бывшим?

    Орехи в острой карамели с апельсином и чили

    Использование материалов сайта возможно только при указании гиперссылки на источник

    Источник: http://kredit.temaretik.com/3747/otkroveniya-kollektorov-kem-i-kak-vybivayutsya-dolgi-v-rossii/