БЛАНК ПРЕТЕНЗИИ


Бесплатная юридическая консультация:

Претензия — это требование к контрагенту о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы.

Оглавление:

НЕОБХОДИМАЯ ВАМ БЛАНК ПРЕТЕНЗИИ МОЖЕТ НАХОДИТСЯ В РАЗДЕЛЕ ОБРАЗЦЫ ПРЕТЕНЗИЙ

Стоимость (Цена) юридической услуги по составлению претензии любой сложности

составляет 500 рублей. Срок 1 день.

Юрист — Машенков Сергей Павлович Телефоны:-05-32,


Бесплатная юридическая консультация:

Фото, картинка, рисунок претензии копировать

Источник: http://www.mashenkof.ru/index.php?cID=1895

Образцы претензий — типовые формы и бланки

Образцы документов

  • Ходатайства
  • Договоры
  • Доверенности
  • Жалобы
  • Завещания
  • Заявления
  • Претензии

Популярное

Порядок расторжения договора найма жилого помещ.

Государственные органы исполнительной власти РФ

Расторжение договора купли-продажи


Бесплатная юридическая консультация:

Дополнение к апелляционной жалобе

Нарушение трудового договора

Поиск

Претензии

Претензия — это письменное обращение к контрагенту лицом, которое содержит требование об устранении нарушений прав и законных интересов заявителя. На нашем сайте содержатся различные типовые формы претензий, которые помогут отстоять ваши права.

Как оформить претензию?

Претензия составляется в двух экземплярах и подается в письменном виде, один из экземпляров остается у отправителя. Форма претензии является типовой, как и для искового заявления.

  1. Вводная часть содержит реквизиты отправителя и адресата:
    • Ф.И.О. лица, предъявившего требование, либо наименование организации и контактные данные отправителя (адрес, телефон) с целью отправки адресатом ответа на претензию;
    • Ф.И.О. адресата, если претензия составляется на имя организации, указывается Ф.И.О. главы;
  2. описание следует после названия “Претензия” и включает в себя:
    • описание обстоятельств, приведших к нарушению прав отправителя;
    • указание на пункты заключенного договора и ссылка на нормы закона, которые контрагент нарушил;
    • указание норм закона, согласно которым требования отправителя должны быть удовлетворены.
  3. резолютивная часть: выдвигаются требования к контрагенту и разумный срок для их исполнения;
  4. выдвигается предупреждение (о применении санкций, об обращении в суд) в случае неисполнения контрагентом заявленных требований;
  5. указываются документы, подтверждающие нарушение прав заявителя согласно заключенному договору, дата составления претензии и подпись с расшифровкой лица, предъявившего требование.

Физическое лицо вправе подать претензию на обычном листе бумаги, написанную как от руки, так и с помощью технических средств, в официально-деловом стиле.


Бесплатная юридическая консультация:

Как направить претензию контрагенту?

Если договором не установлен порядок передачи претензии контрагенту, то заявитель вправе выбрать один из возможных вариантов отправки:

  • факсимильным сообщением;
  • нарочно по месту нахождения адресата;
  • электронным письмом;
  • заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;

Если заявитель доставляет претензию лично адресату, то при этом один экземпляр претензии остается у заявителя с отметкой контрагента о получении, должен содержать дату, номер входящей корреспонденции. При отправлении претензии электронным письмом либо факсимильным сообщением, следует распечатать отправленную претензию.

Отправка заказным письмом с уведомлением о вручении является наиболее грамотным и правильным решением, так как по смыслу ст. 54 ГК РФ ответственность за получение ложится на адресата. У заявителя при таком способе отправки претензии остается квитанция, опись и уведомление.

Хотите получить бесплатную консультацию юриста?

Не уверены, что правильно составили документ? Хотите посоветоваться с юристом?

Задайте вопрос и получите ответ нашего юриста абсолютно бесплатно!


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://pravodoc.com/obrazcy-dokumentov/pretenzii/

Претензии

Документы, содержащие требования к другой стороне сделки или причинителю вреда, называются претензии. В данной рубрике размещены примеры наиболее часто встречающихся в гражданском обороте документов такого типа. Воспользовавшись примерами и информацией к ним, составить претензию самостоятельно не составит труда. Кроме того, на сайте имеется возможность задать вопрос юристу для адаптации опубликованного примера претензии под конкретную ситуацию.

Виды претензий

Составлять претензии, наверное, приходилось каждому из нас. Чаще всего это претензии потребителя, требования которой связаны с действием Закона о защите прав потребителей. Мы разместили не только общий пример претензии потребителя, но и отдельные виды такого документа: претензия об устранении недостатков, о возврате товара, о возврате денежных средств и др. Подача претензии потребителя обязательна до обращения в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

Еще одним из видов обязательной претензии являются претензии по изменению договора и по расторжению договора. Это касается любых договоров, как заключаемых с физическими лицами, так и с юридическими.

Приведены примеры претензий по отдельным договорам: купли-продажи, подряда, аренды, займа (претензия по расписке). В каждой статье обязательно указывается, является ли составление претензии в данном случае обязательным или носит просто рекомендательный характер.


Бесплатная юридическая консультация:

Отдельными видами претензий являются претензия на возмещение ущерба (до подачи иска о возмещении ущерба в ДТП, от залива квартиры и др.). Основанием их подачи является не сделка, но действие, следствием которого стало причинение ущерба.

Претензия, как доказательство в гражданском деле

Когда обязанность направления претензии прямо предусмотрена законом, подача искового заявления без предоставления доказательств направления претензии приведет к возвращению иска. И тогда истец будет вынужден сначала направить претензию и только потом вновь обратиться в суд.

Часто претензионный порядок урегулирования спора предусмотрен самим договором. Хотя в качестве претензии может рассматриваться любая переписка, содержащая требования и позволяющая установить, на основании чего (договора, действия и др.) направлено такое письмо, рекомендуем в таких случаях составлять досудебную претензию.

Образцы и примеры претензий

На сайте можно скачать образцы претензий по самым распространенным правоотношениям. Кроме того, приведены примеры оформления претензий для конкретных жизненных ситуаций и дали рекомендации по их правильному составлению составлению.

Источник: http://iskiplus.ru/prilozheniya-k-isku/pretenzii/


Бесплатная юридическая консультация:

Форма претензии

Бланк

Скачать Форма претензии

  • Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии: образцы (Полный перечень документов)
  • Поиск по фразе «Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии» по всему сайту
  • «Форма претензии».pdf
  • Скачано документов
  • Налоговые каникулы в 2017 году новое
  • Календарь выходных и праздников 2017 года
  • Регистрация малого бизнеса полезно
  • Прожиточный минимум и потребительская корзина в России
  • Таблица кодов ОКВЭД
  • Минимальный размер оплаты труда: размеры, таблицы, пояснения
  • Договоры
  • Все документы

Получите бесплатную юридическую консультацию по телефону прямо сейчас:

Источник: http://dogovor-obrazets.ru/%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80/%D0%A4%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D0%B8-1

Претензия образец форма шаблон скачать бланк претензии в суд

Судья невольно формирует ощущения о человеке, что изложил собственные мотивы, просматривая обращение и его содержание. В реальности заявление это отражение качеств подписавшегося. Это становится принципиально ответственнымв проблемах, когда результат открывается от интеллектуального решения. Заказать хороший формуляр у юриста стоит существенных затрат. Потому что это не легкий труд, не возможный без квалификации.

С юридической точки зрения претензия — это изложенное в письменном виде и направленное физическому лицу или организации требование об устранении препятствий или нарушений при выполнении договорных обязательств. Чаще всего претензия используется для решения проблемы в досудебном порядке. Однако в более широком смысле, это выражение неудовольствия, сродни жалобе, заявлению, обращению, требованию, поскольку во всей совокупности этих документов есть основа – нарушение прав человека или экономических соглашений, будь то продажа недоброкачественного товара или несвоевременная поставка деталей. Отсюда авторами претензий могут быть и физические, и юридические лица.

Бланк претензии: образец

Найти шаблон и скачать бланк претензии можно на многих сайтах. Но предпочтительнее будет обратиться к Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), поскольку на порталах ее территориальных управлений учтены варианты претензий по самым разнообразным конфликтам и нарушениям, например:

Бесплатная юридическая консультация:

  • о возврате средств, потраченных на некачественный товар, или о его замене
  • о срыве сроков выполнения работ
  • о несоответствии обязательствам качества исполненных работ или услуг
  • о нарушении права потребителя на достоверную информацию и др.

    Представлены здесь и образцы претензии в суд. Найти нужные образцы документов, претензий несложно, поскольку они сгруппированы по типам, категориям, срокам. Это наиболее часто встречающиеся случаи для обращения в различные инстанции. Универсальный образец претензии в суд можно скачать на нашем сайте.

    Пишем претензию сами

    Не каждому может подойти готовая форма претензии, но обратиться к образцам все же стоит, хотя бы для того, чтобы познакомиться с ее оформлением. Если ситуация, с которой пришлось столкнуться, абсолютно не типична, стоит посоветоваться с юристом. Общие сведения для написания:
  • претензия составляется в 2-х экземплярах (один остается на руках)
  • пишется в произвольной форме

    Обязательными для написания будут лишь указания на адресата обращения, основания ее предъявления, описание обстоятельств нарушения ваших прав с конкретикой фамилий, должностей и времени, обоснование требований решения изложенной проблемы, информация о возможности передачи претензии в соответствующие инстанции, контактные данные. К обращению могут прилагаться подтверждающие изложенные факты документы. Естественно, что адресатом претензии будет не продавец, грузчик, ремонтник или отделочник, а руководители, которые несут ответственность за результаты работы своих сотрудников.

    Образец претензии на товар

    Претензия на возврат товара – это документ, который следует оформлять при получении от поставщика товара, характеристики которого не соответствуют заявленным поставщиком. Как составить претензию на возврат товара или на его замену разберемся в статье ниже. В конце статьи можно скачать примерный образец этого документа.

    Если при приемке товарно-материальных ценностей обнаружен брак, некачественный товар, нарушенная упаковка, излишки или недостача предприятие-покупатель вправе отказаться от этого товара либо потребовать его замены. В этом случае необходимо составить акт о расхождении по форме ТОРГ-2 (скачать образец заполнения акта ) и приложить к нему оформленную претензию. Излишки и недостача ценностей выявляется при сверке фактически полученного количества с указанным в документах поставщика (товарной накладной или товарно-транспортной накладной).

    Образец претензии

    Бланк претензии разрабатывается предприятием самостоятельно, какой-либо типовой формы не существует. Поэтому в зависимости от возникшей ситуации текст претензии может несколько варьироваться. Несмотря на свободную форму претензии на товар ненадлежащего качества, бракованный или испорченный товар, нужно придерживаться определенных правил оформления.

    Вверху бланка претензии следует указать наименование организации-продавца, Ф.И.О. ее руководителя, наименование организации-покупателя, ее адрес и контактные данные, день, месяц и год составления документа.

    Документ-основание для составления претензии на возврат товара — это акт о расхождении, поэтому в бланке претензии следует указать номер и дату оформления акта. Надо отметить, что для составления акта можно прибегнуть к помощи специально созданной комиссии. В этом случае подписи всех членов комиссии должны стоять на акте и претензии, кроме того, следует приложить заключение этой комиссии.

    Текст документа должен быть четкий, лаконичный, должен быть выдержан деловой стиль написания, поставщик должен без труда понять предъявляемые ему претензии.

    В тексте претензии указывается информация о том, какой товар был получен: его наименование, стоимость; далее какие нарушения были выявлены, какие дефекты в полученной продукции найдены.

    Далее указывается, каких дальнейших действий организация-покупатель ожидает от поставщика. Это может быть возврат товара, замена некачественной и бракованной продукции, возмещение недостающего товара, возмещение материального ущерба (если таковой был) и др. Не лишней будет ссылка в тексте претензии на законодательный документ, в части которого были нарушены права получателя продукции.

    Подписывает оформленную таким образом претензию на товар руководитель предприятия-получателя.

    Претензия вместе с актом разногласия направляется поставщику. Удобнее это сделать с помощью заказного письма с уведомлением. Если реакции поставщика никакой не будет, то покупатель вправе обратиться в суд для отстаивания своих прав.

    Скачать образец претензии на возврат товара – ссылка .

    Досудебная претензия

    В случае если сторонами, имеющими обязательства по договору или контракту, условия документа частично или полностью не выполняются, есть способ мирного урегулирования конфликтов – составление досудебной претензии и составление ее похоже на претензию в страховую компанию. Таким образом, можно решить возникшие проблемы без участия судебных органов, что позволит сохранить позитивные отношения между партнерами в дальнейшем.

    Действующее российское законодательство регулирует порядок составления претензий в случае возникновения споров и конфликтов. Единой четкой формы документа нет, однако имеются рекомендации, что именно должно указано быть в претензии:

  • информация об обеих сторонах: название, статус, юридические адреса и реквизиты банков, предмет договора и сопроводительная документация к сделкам;
  • описание претензионного основания: что и какой стороной нарушено, в какой степени, при этом должны быть указаны ссылки на статьи договора, по которым не выполнены обязательства;
  • обоснование претензионной суммы: обязательно приложение расчета убытков, недополученной прибыли и пр.;
  • текст самой претензии должен содержать четкие и жесткие требования выполнить условия договора, с предупреждением о последующем обращении в судебные органы.

    К претензионному делу прилагаются копии или оригиналы документов, имеющих непосредственное отношение к сути вопроса.

    Предъявить свои требования к стороне, нарушившей условия договора, необходимо в течение 6-ти месяцев со дня предоставления услуг. Пакет собранных документов с официальным письмом-претензией направляется на почтовый адрес нарушителя, курьером или заказным письмом, второй экземпляр остается у предъявителя. Ответ от стороны должен быть направлен на протяжении 2-х месяцев, с момента получения претензионного дела.

    Во многих случаях конфликтующим сторонам удается решить все вопросы мирным путем, избежав обращения в арбитражный суд. Если же договориться все же не удается, то судебный иск подается по истечении 30-ти дней с момента получения ответа от стороны, к которой предъявлена претензия.

    Скачать образец досудебной претензии в страховую компанию (Размер: 30,5 KiB | Скачиваний: 1 019)

    Образец претензии на возврат товара

    В процессе ведения и осуществления хозяйственной деятельности на любом предприятии могут возникнуть ситуации связанные с получением некачественного товара или брака. В случае обнаружений дефектов или иных нарушений, нужно в обязательном порядке направить поставщику претензию на возврат товара. В статье даны рекомендации, как правильно составить претензию на возврат товара, скачать образец претензии можно в конце статьи.

    Каждая партия поставляемого товара должна в обязательном порядке сопровождаться документами (товарно-транспортная накладная. товарная накладная. счет-фактура ), в которых указываются характеристики и количество поставляемой продукции. При поступлении товара на склад ответственные за приемку лица должны сверить фактически поступившую продукцию с данными, указанными в документах и проверить соответствие (могут обнаружиться излишки, недостача, нарушение целостности упаковки, брак и другое). При выявлении данных фактов организация-получатель может либо вернуть некачественный товар, либо потребовать от поставщика его замены. В последнем случае поставщику направляется претензия на возврат товара.

    Претензия пишется на основании акта о расхождении, который составляется при выявлении расхождений и несоответствий поставляемой продукции. Унифицированная форма этого акта ТОРГ-2, образец заполнения формы ТОРГ-2 можно скачать здесь .

    Правила оформления претензии на возврат товара

    Претензия пишется в произвольной форме, так как установленной формы для нее нет. Каждая организация может разработать свой бланк претензии. Однако существуют некоторые требования к ее тексту и оформлению.

    В обязательном порядке указывается названия предприятия покупателя и дата составления документа.

    В тексте претензии на возврат должна содержаться подробная информация обо всех выявленных нарушениях и дефектах поставленной продукции. Основанием для составления претензии является акт о расхождении, номер и дату которого необходимо указать в тексте бланка претензии.

    Затем нужно описать суть предъявляемых к поставщику требований: вернуть деньги, заменить некачественную продукцию, возместить материальный ущерб, доставить недостающие товары и другие. Можно указать ссылку на статьи законодательства, в части которых были нарушены права получателя.

    Текст должен быть понятным и четко выстроенным, чтобы поставщик смог правильно понять предъявляемые ему претензии.

    Составленный таким образом бланк претензии на возврат товара подписывается директором предприятия-покупателя и членами комиссии, составившими акт о несоответствии, и направляется поставщику. Лучше всего это сделать посредством заказного письма с уведомлением. Если поставщик не отреагирует на претензию можно подавать иск в суд, приложив к документам уведомление.

    Следующие статьи:

    Зявление о разводе

    Что нужно и что не нужно писать в заявлении на развод в суд. Читать далее

    Источник: http://bfmac.com/obraztsy-formy-blanki-formulyary-dokumentov/pretenziya-obrazets-forma-shablon-skachat-blank-pretenzii-v-sud.html

    Бланкер.ру

    You are here

    Претензия

    Список форм

    Претензия — это требование к контрагенту о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы.

    Претензия может быть составлена в произвольной форме. На практике применяются претензия передаваемая напрямую, претензионное письмо и лист притензий. В претензии должны обязательно фигурировать следующие пункты:

    1. Адресат, кому Вы направляете претензию:директору магазина (указать магазин), генеральному директору (указать организацию). Можете указать ФИО директора (если Вы знаете ФИО).
    2. От кого исходит претензия. Вам нужно указать ваши ФИО и адрес, телефон — для связи.
    3. Отдельной строкой указывается название документа: ПРЕТЕНЗИЯ или ЗАЯВЛЕНИЕ
    4. В тексте претензии излогается существо дела: начните с начала: Например, 21 марта 2009 года я приобрел в Вашем магазине (товар), или — я заключил с Вами договор на оказание (услуг) далее изложите обстоятельства дела и существо Ваших претензий, для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов: Например, согласно ст.29 закона «О защите прав потребителя» я вправе расторгнуть договор на оказание услуг, поскольку были допущены существенные недостатки оказанной услуги.
    5. Четко сформулируйте свои требования. Например, прошу расторгнуть договор от 21.03.2009 года и вернуть мне уплаченные по договорурублей.
    6. Укажите в конце претензии, какие у Вас намерения в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке. Например, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда.
    7. Дата и подпись
    8. Укажите, какие документы Вы прилагаете к претензии — например, ПРИЛОЖЕНИЕ:
    • Копия товарного чека
    • Копия гарантийного талона
    • Копия справки из гарантийной мастерской

    Претензия (заявление) должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а на втором работники магазина должны поставить свою подпись. Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия получена магазином.

    Если юридическое лицо ликвидировано или фактически прекратило свою деятельность, и у него отсутствует правопреемник, то необходимо в каждом конкретном случае или выбирать другого контрагента, к которому в соответствие с законом потребитель может предъявить требование или обратиться в общественное объединение потребителей, где вам дадут совет, как поступить в такой ситуации.

    Если по каким-либо причинам продавец (изготовитель, исполнитель) отказываются принимать претензию, либо ставить свою подпись на вашей копии, отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. Также возможно в присутствии двух очевидцев, которыми могут быть и ваши родственники или знакомые, оставить претензию любому работнику продавца (изготовителя, исполнителя). Тогда на втором экземпляре необходимо сделать запись о том, что претензия вручена тогда-то в присутствии очевидцев с их подписями и указанием их адресов и паспортных данных. При этом надо учитывать, что эти очевидцы могут быть впоследствии вызваны в суд в качестве свидетелей для подтверждения факта передачи (вручения) претензии.

    Получив претензию, продавец (исполнитель) должен принять решение о порядке рассмотрения вашего требования. Так, например, приняв решение о проведении проверки качества, он должен известить вас о времени и месте ее проведения. Если наличие недостатка не оспаривается, но в результате проверки качества продавец (исполнитель) посчитал, что причиной возникновения недостатков являются ваши виновные действия (например, нарушение правил хранения или эксплуатации) или бездействие (например, не выполнение требований о техническом обслуживании), то продавец обязан провести экспертизу.

    Потребитель вправе принимать участие, как в проверке качества, так и при производстве экспертизы. Во избежание недоразумений, рекомендуем Вам изначально высказать в тексте претензии такое свое намерение, с просьбой проинформировать Вас о месте и времени проведения проверки качества (если она не осуществляется в момент передачи вами некачественного товара) или экспертизы, с указанием лиц, которые будут их проводить.

    Источник: http://blanker.ru/doc/pretension

    Как написать письмо-претензию

    Письмо-претензия (или иначе письмо-рекламация) – вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии.

    Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры (личные или по телефону), не возымевшие ожидаемого эффекта.

    Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация. Это связано с тем, что она сразу, с момента создания, обретает доказательную юридическую силу, а также в большинстве случаев, позволяет справиться с вопросом в кратчайшие сроки.

    Кому поручить написание письма

    На предприятиях и в организациях функция по написанию писем-претензий чаще всего ложится на юрисконсульта, руководителя отдела, интересы которого напрямую затронуты или, что значительно реже, секретаря или лично руководителя компании. При этом важнейшим условием является то, чтобы составитель письма имел представление о гражданско-правовых отношениях и прочих нормах законодательства РФ и умел грамотно использовать их при написании претензий.

    Правила составления письма

    Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению. Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания.

    Письмо-претензия всегда должно включать в себя

    • сведения об отправителе и адресате (если речь идет о юридических лицах, здесь надо указывать их полные наименования, а также, — касаемо адресата, — должность и ФИО лица, для которого оно предназначено);
    • причины его написания со ссылками на пункты договора, законы и пр. нормы, которые были нарушены;
    • возможные пути решения проблемы и санкции (также в соответствии с законодательством РФ), которые могут наступить для адресата в случае бездействия.

    Если в письме приводятся какие-то суммы и сроки, их нужно вписывать как цифрами, так и прописью.

    При наличии каких-либо дополнительных доказательств, их можно присовокупить к письму в виде приложений (это могут быть чеки, квитанции, доп.соглашения, фото, ссылки на видео файлы и т.д.). При этом в самом письме нужно обязательно отразить факт приложений, с указанием их количества и, если они письменные — числа страниц (по каждому из них отдельно).

    Писать письмо-претензию можно как от руки, так и в печатном виде, но вне зависимости от того, какой путь будет предпочтен, послание нужно заверить «живым» автографом руководителя. При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно (предприятия и организации с начала 2016 года освобождены от обязательства штамповать документы).

    Экземпляров у письма-претензии может быть столько, сколько требуется, здесь нет никаких ограничений, но все они должны быть заверены должны образом.

    Письмо необходимо зарегистрировать в журнале исходящей документации.

    Пример составления письма-претензии

    Заполнение шапки письма

    Вверху документа указывается отправитель, т.е. в нужных строках пишется полное название предприятия (в соответствии с регистрационными бумагами), адрес и телефон для связи. Далее вписывается получатель: его наименование и конкретное лицо, к которому напрямую происходит обращение (должность, фамилия, имя и отчество).

    Затем ставится дата составления письма и его номер по внутреннему документообороту, а также пишется название документа с коротким обозначением его смысла (например, «о нарушении по договору поставки»).

    Заполнение основной части письма-претензии

    В данном разделе следует описательная часть.

    1. Сначала нужно указать причину составления претензии и если это нарушение пункта договора, соглашения или какого-либо др. документа, то надо дать на него ссылку, т.е. вписать его дату, номер и суть.
    2. Если речь идет о денежных средствах, то их нужно указывать как цифрами, так и прописью.
    3. Потом следует сформулировать сам текст претензии (когда проблем несколько, вносить их следует отдельными пунктами) и предложить исполнить свои обязательства в конкретные сроки (тоже цифрами и прописью).
    4. Напоследок надо обрисовать действия, которые отправитель готов предпринять для более кардинального метода решения проблемы (например, обращение в суд).
    5. В конце письмо нужно обязательно подписать, с расшифровкой подписи и указанием должности подписывающего лица.

    Как отправить письмо

    Письмо-претензию можно отправить несколькими способами.

    Наиболее простые и быстрые варианты: через электронную почту или факс. Но наиболее надежный путь – консервативная отправка через почту России. Она интересна тем, что дает возможность передать послание заказным письмом с уведомлением о вручении, которое в свою очередь будет свидетельствовать о том, что адресат гарантированно его получил. Минус здесь тоже вполне очевидный – при таком способе нужно обладать запасом времени. Самым эффективным будет совмещение двух вариантов: например, отправка копий письма через обычную и электронную почту.

    Что делать после написания письма

    Письмо-претензия требует наличия ответа, причем возможно различное развитие событий: удовлетворение претензий в полном объеме, частично, а также полный отказ от их удовлетворения. Как правило, сам ответ также носит письменный характер, в виде отдельного письма или же резолюции, наложенной руководителем компании-адресата на полученную претензию.

    В тех случаях, когда ответа нет, следует выждать не менее 30 дней, а затем подать иск в суд или жалобу в надзорную инстанцию.

    Письмо-претензия о возврате денежных средств

    Письменная просьба вернуть ранее уплаченные средства уместна тогда, когда эту проблему не удалось решить при непосредственном обращении. Такое может произойти, если одна из сторон не в полной мере или неправильно выполнила взятые на себя по договору обязательства. Чаще всего эта ситуация наблюдается при неудовлетворенности качеством приобретенного товара. Когда потребитель хочет его вернуть и получить обратно свои деньги.

    Написание письма-претензии обязательно, если недовольный покупатель планирует обратиться за защитой своих прав в суд. Для этой инстанции обязательна фиксация того факта, что претензию сначала пытались разрешить в досудебном порядке, но порядок рассмотрения был нарушен либо просьба не удовлетворена.

    Письмо-претензия составляется в произвольной форме, но с соблюдением основных правил делопроизводства. А поскольку этот документ может быть представлен в суд, нужно учитывать некоторые реквизиты, которые сделают его юридически актуальным, а при несоблюдении могут лишить такого статуса. К таковым относятся:

    • данные адресата претензии – лица, в том числе, юридического, нарушившего права подателя;
    • информация о заявителе, включая контактные данные;
    • суть претензии;
    • личная подпись подателя;
    • дата составления бумаги.

    Как сформулировать претензию

    Описывая фактическую ситуацию, приведшую к требованию возврата денег, стоит придерживаться таких рекомендаций.

    1. Дата заключения договора (приобретения товара).
    2. Основные обязанности сторон по договору.
    3. Какие из указанных обязанностей были нарушены.
    4. Требование подателя о возврате средств.
    5. Сроки исполнения требования.
    6. Меры, которые намерен предпринять заявитель при неудовлетворении его просьбы.

    ВАЖНО! Пишите письмо-претензию в двух экземплярах. Постарайтесь получить на втором отметку о вручении (при личной подаче).

    Разбудскому Антону Михайловичу,

    юридический адрес:, г. Ижевск,

    ул. Первомайская, д. 18

    от Добронравовой Ларисы Анатольевны,

    проживающей по адресу:

    426024, г. Ижевск, пр-т Победы, д 12, кв. 85

    ПРЕТЕНЗИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

    Между мною, Л.А. Добронравовой (далее Покупатель), и ИП Разбудский А.М. (далее Продавец) 12.05.2017 г. был заключен договор № П9н125467, по условиям которого Продавец должен был в установленные сроки передать Покупателю комод с пеленальным столиком «Агафьюшка», а Покупатель обязался оплатить цену товара.

    Обязательства Покупателя выполнены полностью при заказе товара 12.05.2017 г. Продавцом были исполнены сроки доставки товара, но при его передаче обнаружилось, что комод по характеристикам не соответствует предоставленному образцу. Фасады комода изготовлены не из крашеного, а из пленочного МДФ, габариты не совпадают с заявленными, пеленальный столик обтянут другим материалом. Все это не соответствует требованиям, установленным ст. 469 ГК РФ и ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» — при продаже товара по образцу или описанию продавец обязан передать товар, которые соответствует такому образцу или описанию.

    В соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителей, Покупатель вправе вернуть товар, не соответствующий образцу, и потребовать вернуть уплаченную за него сумму.

    На основании вышеизложенного, требую в десятидневный срок со дня получения данной претензии вернуть Покупателю денежные средства, уплаченные им за комод с пеленальным столиком «Агафьюшка», в соответствии с выписанной квитанцией. В противном случае Покупатель обратится в суд с заявлением о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда.

    13. 05. 2017 г. /Добронравова/ Л.А. Добронравова

    Письмо-претензия о невыполнении условий договора

    Когда этот документ необходим

    Если партнер выполнил свои обязательства по договору ненадлежащим образом или вообще не исполнил того, что гарантировал, права ущемленной стороны может защитить суд. Но прежде чем обращаться туда, надо попытаться урегулировать проблему в порядке обращения. Для некоторых претензий составление письма является обязательным этапом перед подачей искового заявления.

    Составить претензию следует, исходя из обычных требований к такого рода документам.

    1. «Шапка» – сведения об адресате: физическом или юридическом лице, нарушившем договорные обязательства.
    2. Данные подателя.
    3. Название документа.
    4. Реквизиты договора, условия которого не выполнены.
    5. Перечисление нарушенных обязательств.
    6. Результаты, к которым привело неисполнение.
    7. Сроки исправления нарушений.
    8. Дополнительная информация, если она необходима.

    ВАЖНО! Из письма должно быть четко понятно, к каким именно фактам относится претензия, что необходимо сделать адресату, чтобы исправить ситуацию, и в какие сроки.

    Перекосову Петру Николавевичу,

    юридический адрес:, г. Пенза,

    от Петраковской Антонины Витальевны,

    проживающей по адресу:

    440000, г. Пенза, ул. Кирова, д.28

    по договору оказания услуг № П7н

    от 29 июня 2017 года

    29 июня 2017 года года между А.В.Петраковской (Заказчик) и ООО «Чистая одежда» (Исполнитель) был заключен договор № П7ноб оказании химической чистки женской дубленки.

    Согласно п.4.2 и 4.3 вышеупомянутого договора, Исполнитель обязался в срок до 2 июля 2017 года произвести химическую чистку и пришивание пуговиц к женской дубленке, а Заказчик, согласно п.5.1, обязался оплатить эти услуги по факту возврата вещи.

    Однако, по состоянию на 4 июня 2017 года обязательства Исполнителя не были выполнены:

    • услуга по химчистке дубленки не оказана;
    • пуговицы к дубленке не пришиты;
    • вещь не возвращена Заказчику.

    На основании ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон, договор может быть изменен или расторгнут при существенном нарушении договора другой стороной. В связи с существенным нарушением условий договора Заказчик понес ущерб, поскольку не смог взять с собой вещь в запланированную поездку.

    На основании вышеизложенного требую:

    1. Немедленно устранить нарушение условий, оказав услугу, прописанную в тексте договора.
    2. Проинформировать Заказчика, как только нарушение будет устранено.
    3. В соответствии с п. 6.1 договора, выплатить Заказчику неустойку в размере 10% от стоимости работ за каждый день просрочки.

    В случае игнорирования требований Заказчика в течение 10 дней со дня подачи претензии, он будет вынужден расторгнуть договор и для защиты своих прав и законных интересов обратиться с исковым заявлением в суд, где помимо возврата денежных средств, потребует взыскания судебных расходов, расходов по оплате государственной пошлины.

    7 июля 2017 г. /Петраковская/ А.В. Петраковская

    Письмо-претензия о погашении задолженности

    Когда составляется такое письмо

    Поводов для написания письма с требованием погасить образовавшуюся задолженность может быть несколько:

    • нарушение сроков оплаты, указанных в договоре;
    • просрочка по кредиту.

    Направление претензионного письма обязательно, если планируется подача искового заявления о взыскании задолженности в принудительном порядке. Без попытки досудебного урегулирования, о которой и свидетельствует данный документ, иск не будет удовлетворен, а возможно, даже не будет рассматриваться.

    Структура претензионного письма является обычной, а содержание оформляется в свободной форме с обязательными ссылками на нарушенные пункты о сроках и сумме уплаты по договору. Нюансы варьируются в зависимости от типа договора:

    Желательной является ссылка на законодательные акты, которые оказались нарушенными. Обязательно указание сроков, в течение которых контрагент согласен принять средства в уплату задолженности без неустойки (или с указанной неустойкой), не обращаясь за взысканием в суд.

    Залиманскому Константину Петровичу,

    проживающему по адресу:

    300971, г. Тула, ул. Пузакова, д.71, кв.19

    300971, г. Тула, ул. Пузакова, д.70

    об уплате задолженности

    ООО «ЖКХ-сервис» ставит Вас в известность о том, что за вами числится задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг в размере 482 руб. 78 коп., которая образовалась по состоянию на 01 октября 2016 года. Уведомляем Вас о необходимости в недельный срок со дня получения данного письма погасить указанную задолженность.

    Если требование об уплате не будет выполнено в указанный срок, подача воды в вашу квартиру будет ограничена, а впоследствии прекращена, повторное подключение будет платным, в соответствии с постановлением Правительства №354 от 06 мая 2011 года, раздел 11. В случае неуплаты вопрос взыскания задолженности будет решаться в судебном порядке.

    Напоминаем, что в соответствии со ст.155 п. 1 плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем. В случае несвоевременной уплаты будут начисляться пени (ст.155 п. 14 Жилищного кодекса РФ). Для погашения задолженности и причины её образования просим Вас явиться в ЖКХ по адресу:, г.Тула, ул. Пузакова, д.70.

    03.10.2016 г. Генеральный директор ООО «ЖКХ-сервис» /Терентьев/ В.В.Терентьев

    Письмо-претензия о некачественном товаре

    В каких случаях составляется

    Письмо–претензия о ненадлежащем качестве товара может направляться таким адресатам:

    • поставщику в случае доставки товара, качеством не соответствующего договору;
    • организации, продавшей товар ненадлежащего качества конечному потребителю.

    Большинство таких документов направляется как раз в соответствии с защитой прав потребителей.

    На какой результат рассчитано претензионное письмо

    В такого рода документах всегда принято указывать, на что рассчитывает податель письма по отношению к адресату. Если речь идет о ненадлежащем качестве купленного товара, то, в зависимости от конкретной ситуации, у подателя письма есть выбор, который необходимо озвучить в документе:

    • заменить некачественный товар на другой аналогичный, но надлежащего качества;
    • заменить испорченный товар на такой же, но другой марки или артикула (по договоренности, с доплатой или без);
    • уменьшить цену, уплаченную за товар, соразмерно с дефектами;
    • бесплатно исправить недостатки, несовместимые с качеством товара;
    • оплатить устранение дефектов в товаре, выполненное потребителем или сторонним лицом;
    • вернуть все деньги, которые были уплачены за товар, возвратив его продавцу (расходы по возврату ложатся на продавца).

    ВАЖНО! Необходимо соблюдать сроки подачи претензионного письма – для удовлетворения требований есть определенные временные рамки.

    Помимо озвученного требования, которое допускается Законом о защите прав потребителей, и обычных реквизитов. Обязательных для деловой переписки, в письме-претензии о некачественном товаре должны содержаться подтверждающие сведения. Они могут быть в виде приложений документов, свидетельствующих о факте оплаты товара и несоответствии качеству. Ими могут быть:

    • копии чека, квитанции;
    • технический паспорт на товар длительного пользования (копия);
    • копия гарантийного талона на ремонт;
    • акт об экспертизе технически сложного товара и др.

    Руководителю ООО «Мирандолина»

    юридический адрес:, г. Саратов, ул. Чехова, 91

    от Настойченко Л.Ю., проживающего по адрес:

    , г.Саратов, ул. Пляткина, д.26, кв.60,

    08.09.2017 г. мною был куплен в Вашей фирме Смартфон Samsung Galaxy J5 Prime SM-G570F черного цвета стоимостьюрублей (по кассовому чеку). По прилагаемому гарантийному талону, на смартфон распространяется гарантия сроком на 12 месяцев.

    Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», товар, передаваемый покупателю продавцом, должен быть надлежащего качества, а в силу ст. 10 вышеуказанного Закона продавец обязан своевременно предоставить покупателю полную достоверную информацию о товаре, что обеспечит возможность совершить правильный выбор. В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация предоставляется на русском языке. В нарушение приведенных норм, все сведения о смартфоне были исключительно на иностранном языке, что в силу прямого указания п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (с изменениями на 11 мая 2007 г.) можно рассматривать как отсутствие нужной информации.

    Спустя четыре дня телефон вышел из строя: после попытки подключиться к мобильному интернету наблюдается сбой, телефон не осуществляет звонки, приходится его перезагружать.

    На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 27 Правил продажи отдельных видов товаров покупатель, купивший товар несоответствующего качества, имеет право подать претензию и попросить о возврате уплаченных за него денег, а также компенсировать все убытки, причиненные продажей товара не того качества. Такие же требования потребитель вправе предъявить и в случае, если ему не была предоставлена необходимая информация о товаре (ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

    В соответствии со ст. 22 Закона требование о возврате уплаченных за товар денежных средств, а также о возмещении причиненных убытков должно быть не позже 10-ти дней с момента получения письма-претензии. За несвоевременное удовлетворение данного требования ст. 23 Закона предусмотрена неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

    Не предоставив мне предусмотренную законом информацию о товаре, продав некачественный товар, Вы нарушили мои потребительские права, в связи с чем мне пришлось обратиться за юридической помощью и оплатить услугу по составлению настоящего письма-претензии в сумме 500 рублей (подтверждающий документ – квитанция ООО «Юрист» от 17.11.2017 г.)

    Принимая во внимание вышеописанные обстоятельства, руководствуясь ст.ст. 4, 8, 10, 12, 18, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», я отказываюсь от исполнения своих обязательств по договору купли-продажи и требую:

    1. Не позже, чем через 10 дней, вернуть мне уплаченные деньги за товар несоответствующего качества – Смартфон Samsung Galaxy J5 Prime SM-G570F в суммерублей.
    2. Компенсировать мне затраты (убытки), вызванные обращением за юридической помощью, в сумме 500 рублей.

    В случае оставления моего законного требования без внимания я вправе обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию, где буду требовать возмещения не только материальных затрат, но и морального ущерба, а также взыскания неустойки за просрочку удовлетворения законного требования потребителя.

    18.11.2017 г. /Настойченко/ Л.Ю. Настойченко

    Письмо-претензия о срывах сроков поставки

    Особенности данного вида претензионного письма

    По факту, претензия о нарушении сроков поставки относится к одной из разновидностей претензий о нарушении условий договора. Срок поставки является одним из существенных обязательств, прописанных в договоре. Поэтому его нарушение – повод к обращению в письменном виде, предшествующий заявлению в суд. Такое письмо может направляться как от физического лица, так и от организации.

    Что обязательно должно содержаться в письме

    Данный документ является образчиком деловой переписки, поэтому должен содержать обязательные реквизиты:

    • данные получателя;
    • информации об отправителе;
    • название документа – претензия по договору поставки;
    • суть претензии – нарушение сроков поставки – со ссылкой на положения договора;
    • подпись гендиректора и/или начальника юридического отдела, печать организации;
    • приложения – обязательный компонент такого письма, в них содержатся копии всех официальных бумаг, на которые есть указания в тексте претензии (договор, платежное поручение, накладная и т.п.).

    109341, г. Москва, ул. Новомарьинская, д.3

    От ИП Лукоморов Е.Ф., юридический адрес:

    109456, г. Москва, ул. Байкальская. 78, кв. 12

    22 марта 2017 года ИП Лукоморов Е.Ф. (Покупатель) и ООО «Дискус» (Продавец) заключили договор на передачу 10 комплектов кожаных автомобильных чехлов суммарной стоимостьюруб. с внесением предварительной оплаты.

    По условиям договора (п.3.2), Покупатель своевременно внес предоплату в размере 50% стоимости (двадцать две тысячи пятьсот рублей). Срок по договору, когда Продавец должен был доставить товар Покупателю,– 30 марта 2017 года.

    Со стороны Продавца условия договора не были выполнены в касательно сроков передачи товара, за который была внесена предоплата: по состоянию на 5 апреля 2017 года товар не был доставлен.

    Согласно ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей, в ситуации, когда Продавец, которому была выплачена сумма предоплаты за товар в размере, определенном договором, не выполнил обязательство по передаче товара Покупателю в срок, также установленный в договоре, потребитель имеет право потребовать выполнения по своему выбору одного из двух вариантов:

    • получения товара до истечения нового установленного Покупателем срока;
    • возврата полной суммы предоплаты за товар, полученной Продавцом, не передавшим товар вовремя.

    На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.23.1 Закона я требую:

    1. Доставить 10 комплектов кожаных автомобильных чехлов в недельный срок с даты получения данной претензии.
    2. Согласно п. 4.4 договора, выплатить неустойку за нарушенные сроки передачи товара с внесенной предоплатой из расчета 1% суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки.

    Прошу ответить на данную претензию в письменном виде в срок, определенный действующим законодательством.

    Предупреждаю, что в случае, если мои законные требования будут проигнорированы, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию.

    • копия договора о поставке товара №п5нот 22.03.2017;
    • квитанция об оплате на суммуруб.

    6 апреля 2017 года /Лукоморов/ Е.Ф.Лукоморов

    Источник: http://assistentus.ru/forma/pismo-pretenziya/

    Скачать образцы претензий по защите прав потребителей

    Образцы претензий по товарам

    Пример-образец претензии на некачественный товар (кондиционер)

    Образец претензии к магазину на некачественный товар. Потребитель купил кондиционер за наличный расчет. После установки кондиционера были выявлены явные недостатки приобретенного товара: кондиционер не мог работать на охлаждение. С этой проблемой потребитель обратился в сервисный центр. Неисправности кондиционера не были устранены. В претензии потребитель требует вернуть ему деньги за приобретенный некачественный товар.

    Пример-образец претензии на возврат товара (любой товар ненадлежащего качества)

    Пример-образец претензии на возврат товара. Претензия содержит нормы закона о Защите прав потребителей, ссылки на статьи. Можно скачать и заполнить под любой товар ненадлежащего качества, который подлежит возврату.

    Образец претензии в магазин

    Образец претензии в магазин. Подойдет вам в том случае, если купленный в магазине товар не подошел по техническим причинам. Содержит требование о возврате денежных средств уплаченных за товар. Претензия помогает в том случае, если магазин отказывается вернуть деньги за товар.

    Пример-образец претензии по возврату денежных средств за морозильник

    Претензия по возврату денежных средств по договору купли-продажи за товар. Причина: морозильник не подошел по техническим причинам (сильный шум от работы).

    Пример-образец претензии на некачественные БАДы

    Претензия покупателя БАДов с требованием возврата денежных средств по причине низкого качества товара. Претензия содержит необходимые сноски на Закон о правах потребителей и может быть применима в случаях, когда требуется сделать возврат некачественного или сомнительного товара, ненадлежащего информирования потребителей о качествах пищевого товара, проданного и приобретенного в лечебных целях.

    Пример-образец претензии по договору купли-продажи автомобиля

    Покупатель автомобиля купил автомобиль по договору купли продажи. Чек об оплате полной стоимости имеется. Через небольшой промежуток времени, в течение срока гарантии покупателем автомобиля были выявлены существенные недостатки автомобиля. В частности — неисправность двигателя. В связи с тем, что ремонт или замена двигателя автомобиля обойдется дорого, покупатель обращается с претензией о завышенной стоимости автомобиля и требованием замены автомобиля на аналогичный без недостатков.

    Пример-образец претензии на возврат денег за сотовый телефон

    Образец претензии на возврат денег за сотовый телефон. Претензия подойдет всем покупателям, кто столкнулся с проблемой выдачи некачественного товара при покупке телефона. Скачайте претензию и подкорректируйте требования и факты исходя из документов, которые у вас есть (товарные чеки, даты, наименование организации, паспортные данные)

    Пример-образец претензии о возврате денежных средств за компьютерную игру

    Претензия о возврате денег за некачественный товар — компьютерную игру.

    Пример-образец претензии на некачественный товар (стиральную машину)

    Претензия на некачественный товар — стиральную машину. После покупки, в процессе эксплуатации покупатель обнаружил, что машина имеет существенный технический недостаток. У нее не работает функция отжима. На основании закона о правах потребителя покупатель некачественного товара требует вернуть ему полную стоимость стиральной машины.

    Пример-образец претензии на возврат куртки в магазин

    Пример претензии на возврат одежды. В претензии описана и неудачная попытка вернуть куртку в первое обращение, на следующий день после покупки.

    Пример-образец претензии в интернет-магазин на некачественный телевизор

    Претензия в интернет-магазин на некачественный телевизор. Товар был куплен с сайта интернет-магазина, брак в товаре был обнаружен и просьба о замене товара была отправлена по e-mail. Ответа не последовало. В письменной претензии потребитель требует заменить ему товар на аналогичный, без недостатков.

    Пример-образец претензии на некачественное изготовление кухонной мебели

    Мебель была заказана и привезена клиенту. В процессе сборки были обнаружены недостатки. И при сборке были повреждены стены и подоконник на кухне. Работники компании-производителя обещали скорую замену некачественных деталей, но не сдержали обещание. Так как квартира собственницей была оборудована с целью сдачи в наем, она понесла убытки из-за невозможности сдачи в аренду квартиры с неисправной кухней. В претензии есть требования кроме замены деталей, возместить финансовый и моральный ущерб.

    Пример-образец претензии на возврат денег за мебель и расторжение договора

    Претензия на срыв сроков по изготовлению мебели. Сроки по договору производителем мебели были пропущены, в связи с этим потребитель требует возврат денег, уплаченных им по договору купли продажи. Ссылки на закон о правах потребителей указаны, сроки, данные о компании и номер договора нужно поставить персональные.

    Пример-образец претензии продавцу на возврат пылесоса

    Претензия к продавцу на возврат купленного пытесоса. При продаже покупатель был неверно информирован о товаре. Продавец ввел покупателя в заблуждение и описал товар так, чтобы покупатель купил его: приписал товару функции, которые тот не имел. В процессе использования покупатель выяснил, что слова продавца не имели связи с действительными свойствами товара и требует вернуть ему деньги.

    Пример-образец претензии к магазину. Возврат ноутбука

    Претензия к магазину. Стоимость ноутбука была полностью оплачена в магазине. По получении товара в нем сразу же был обнаружен существенный недостаток: ноутбук, продававшийся как новый имел потертости и царапины. Его внешний вид соответствовал б/у состоянию. В претензии покупатель требует вернуть ему деньги за товар.

    Пример-образец претензии на возврат денег за товар и установку (монтаж)

    Претензия на возврат гипотетического товара и стоимости на его установку в помещении. Причина — разрушение конструкции установки (может быть заменена на другие причины, применительно к вашему случаю).

    Пример-образец претензии по договору купли продажи мебели

    Претензия к договору купли-продажи мебели для ванной комнаты. Договор нарушен по срокам поставки мебели. Покупатель требует вернуть ему уплаченные деньги в сроки установленные по закону о правах потребителей.

    Пример-образец претензии к автосалону

    Претензия к автосалону, где покупатель приобрел автомобиль. В процессе пользования автовладелец выявил существенные недостатки: автомобиль неимел ряд стандартных функций, которые были заявлены по стандартам товара. Потребитель, опираясь на свои права требует заменить автомобиль на новый с соответствующей комплектацией и возместить расходы на услуги юриста.

    Пример-образец претензии к автомастерской

    Претензия к автомастерской основана на факте передачи автомобиля на ремонт в автомастерскую и невыполнении согласованных работ мастером. Услуга — переборка двигателя автомобиля была невыполнена, а деньги за услугу были оплачены при первом обращении. В претензии покупатель требует вернуть ему денежные средства.

    Пример-образец претензии к авиакомпании

    Потребитель забронировал в авиакомпании билеты на чартерные рейсы. Но при проверке билетов, на контроле оказалось, что не существует одного из этих билетов. Билет был продан другому лицу. В результате клиент был вынужден приобрести три билета на другой рейс (из-за невозможности лететь раздельно от семьи). В претензии требование возместить финансовые издержки.

    Пример-образец претензии

    Покупка автомобиля в салоне по договору. Не смотря на то, что потребитель при оформлении документов купли продажи заплатил полную стоимость автомобиля, он даже спустя некий большой срок, фактически не получил атвомобиль. Причина: отсутствие техпаспорта на автомобиль. В Претензии покупатель требует вернуть ему стоимость автомобиля и расторгнуть договор о покупке транспортного средства.

    Пример-образец претензии в автосалон

    Образец претензии в автосалон. Потребитебитель подписал договор о покупке автомобиля с определенными функциями и комплектацией. В итоге оказалось, что комплектация существенно отличается от обещанной.

    Пример-образец претензии на ремонт компьютера

    Образец претензии на некачественные услуги по починке компьютера

    Пример-образец претензии на некачественные медицинские услуги

    Образец претензии на некачественные медицинские услуги. Некачественные медицинские услуги — частая проблема потребителей. Судя по обращениям к нашим юристам по защите прав потребителей, в сфере оказания платных медицинских услуг потребителям нужно быть на чеку. Перед оплатой услуг обязательно ознакомьтесь с правилами оказания услуги и сохраняйте все документы, вплоть до чеков оплаты. Не выбрасывайте чеки даже если услуга была оказана и по вашему мнению, все прошло хорошо!

    Пример-образец претензии на некачественную мебель

    Претензия к ООО, магазину на некачественную мебель. По договору приобретения мебели были существенные нарушения по срокам передачи товара.

    Образцы претензий по услугам

    Пример-образец претензии к подрядчику

    Подрядчик взял на себя обязательства по строительству фундамента. В претензии от заказчика подрядчику говорится, что по договору подрядчик должен был сделать работу и сдать ее заказчику. Но подрядчик не смог полностью оказать услугу и выполнить все условия по договору подряда. В претензии заказчик, опираясь на права потребителей требует выплатить ему деньги, возместить расходы на услуги юриста.

    Пример-образец претензии в туристическое агентство

    Претензия в туристическое агентство. Клиент перечислили деньги на счет агентства по договору оказания туристических услуг. В результате туристические услуги были оказаны некачественно. В претензии Клиент требует от туристического агентства расторгнуть существующий договор и возместить ему уплаченные деньги.

    Пример-образец претензии на банк

    Претензия от заемщика на банк. Потребителем был получен в банке кредит на покупку мобильного телефона. По договору ежемесячно, регулярно вносилась оплата и просрочек не возникало. Потребителем кредит был погашен полностью в положенный по договору срок, включая проценты банка. Спустя полгода из банка поступил звонок с сообщением о том, что за потребителем есть задолженность. Потребитель пишет претензию банку, где требует разобраться в ситуации.

    Пример-образец претензии от экспедитора

    Претензия к экспедитору. Между поставщиком услуг — экспедитором и потребителем услуг, частным лицом был заключен договор о междугорожне перевозке груза. Однако оплата услуг перевозчика не была произведена в должной мере по договору. Претензия составлена перевозчиком и направлена в адрес потребителя услуги.

    Пример-образец претензии в туристическое агентство

    Претензия в туристическое агентство о некачественных услугах. Клиент туристического агентства полностью оплатила договор о туристических услугах. В результате не получив должного качества обслуживания: не был забронирован номер в отеле, в связи с чем клиент понес дополнительные расходы на съем номера и оплату дополнительных услуг. Претензия содержит требования о возмещении причиненного морального вреда и возмещении средств, уплаченных клиентом по договору с туристическим агентством.

    Пример-образец претензии в страховую компанию ОСАГО

    Претензия в страховую компанию ОСАГО. В результате ДТП автомобиль клиента страховой компании ОСАГО был сильно поврежден. Виновник ДТП не он. Виновным был признан второй участник ДТП, который так же имел страховку ОСАГО. Водитель, невиновный в ДТП обратился в страховую компанию виновника аварии, предоставив все документы, необходимые для взыскания ущерба. Но экспертиза оценила стоимость ремонта автомобиля гораздо ниже чем средняя цена ремонтных работ. Поэтому претензия заявителя содержит требование для возмещения причиненного ему вреда произвести ремонт автомобиля.

    Образец претензии в страховую компанию

    Образец претензии в страховую компанию после ДТП. Скачайте образец претензии и подредактируйте под свой случай. Заполняйте внимательно, опираясь на те документы и постановления, которые у вас есть.

    Пример-образец претензии в банк о перерасчете задолженности по кредиту

    Образец претензии в банк о перерасчете задолженности по кредитному договору и признание задолженности необоснованно начисленной. При должной правке подходит и для претензии в микрофинансовую организацию для перерасчета задолженности и снятия накрученных процентов.

    Пример-образец претензии к организации

    Претензия к организации по договорам займа. Было составлено несколько договоров займа между заемщиком и заявителем претензии. Но заемщик не выполнил свои обязательства и не выплатил сумму займа и ежемесячные проценты по договору. Заявитель требует в претензии выплатить сумму займа и причитающиеся ему проценты в рамках договора.

    Пример-образец претензии по возврату денег за образовательные услуги

    Претензия по возврату денег за образовательные услуги. Причина возврата: некачественные образовательные услуги. Требование: возмещение денежных средств, уплаченных клиентом по договору и возмещение морального вреда из-за потерянного времени и неоднократного обращения клиента с требованиями решить ситуацию.

    Пример-образец претензии по договору оказания услуг обучения языку

    Претензия-образец по договору оказания услуг обучения английскому языку. Претензия поможет потребителям услуг отстоять свои права в случае, если услуга была оплачена и не оказана или оказана не с должным качеством, с нарушением условий договора. Требование: возмещение суммы оплаты, возмещение морального вреда, уплата процентов за пользование чужими денежными средствами.

    Пример-образец претензии по договору микрозайма

    Претензия по договору микрозайма. Зваявитель претензии не может погасить займ и в претензии просит отсрочить выплату по договору.

    Пример-образец претензии на страховую компанию

    Образец претензии на страховую компанию

    Пример-образец претензии о возврате займа

    Претензия о возврате займа. От Займодавца должнику с требованием в указанные сроки внести.

    Пример-образец претензии на некачественное оказание услуг

    Некачественное оказание услуг. Претензия написана без указания конкретной услуги. Скачайте претензию и допишите ее под свои условия. Документ подойдет для практически любого случая оказания некачественных услуг.

    Пример-образец претензии на услуги обучения

    Претензия на некачественные услуги обучения, адресованная гендиректору. Заявитель претензии требует расторжения договора на основании неисполнения одного из пунктов договора.

    Пример-образец претензии на несоблюдение правил безопасности

    Хорошая грамотная претензия к торговому центру на несоблюдение норм безопасности. Пожилая посетительница ТЦ подскользнулась на мокром полу, получила травму и понесла как физический, моральный и финансовый ущерб. По закону о правах потребителей она требует справедливую компенсацию. Претензия полезна для всех случаев нарушения норм безопасности в общественных местах, учреждениях.

    Пример-образец претензии на гарантийный ремонт

    Претензия на гарантийный ремонт моющего пылесоса. Потребитель сдал в ремонт дорогостоящий моющий пылесос. В ремонтной мастерской пылесос пробыл более срока, который необходим для ремонта. Тоесть, по неуважительной причине услуга ремонта техники не была оказана. В претензии потребитель требует произвести ремонт и выплатить ему сумму морального вреда.

    Пример-образец претензии к турфирме

    Претензия к турфирме. Потребитель приобрел в турфирме недельный отдых на курорте. Оплата была внесена заблаговременно, но услуга была оказана некачественно — на курорте ему было отказано в предоставлении номера, так как бронирование не было произведено. Потребитель услуги турфирмы требует вернуть ему денежные средства по причине оказания некачественной услуги.

    Пример-образец претензии к страховой фирме

    Пример-образец претензии к страховой фирме с требованием выплатить страховую сумму и возместить расходы на проведение экспертизы.

    Пример-образец претензии на услуги банка

    Образец претензии к банку

    Пример-образец претензии в страховую компанию

    Претензия в страховую компанию. По договору страхования, заключенному между заявителем и страховой компанией, заявитель застраховал принадлежащее ему транспортное средство – автомобиль. В результате дорожно-транспортного происшествия, принадлежащий заявителю автомобиль получил технические повреждения. О наступлении страхового случая заявитель незамедлительно сообщил в страховую компанию. В результате уведомления о страховом случае страховой компанией было заведено страховое дело. Однако, до настоящего времени, страховой компанией направление на ремонт транспортного средства заявителю не выдано. Заявитель требует направить застрахованное транспортное средство – автомашину для ремонта на СТОА официального дилера.

    Пример-образец претензии о возмещении ущерба

    Претензия о возмещении ущерба. В результате дорожно-транспортного происшествия были причинены механические повреждения автомобилю? принадлежащего заявителю на праве собственности. Виновным в ДТП был признан водитель другого автомобиля. После наступления страхового случая заявитель незамедлительно обратилась в страховую компанию виновника, предоставив полный комплект документов и поврежденный при ДТП автомобиль для осмотра и определения размера ущерба. Однако страховая компания выплатила только часть денежных средств для восстановительного ремонта. Неоднократные обращения в страховую компанию виновника о выплате заявителю страхового возмещения в полном объеме остались безрезультатными. Заявитель требует в порядке возмещения вреда причиненного имуществу произвести выплату части страхового возмещения.

    Юристы по защите прав потребителей «Законное Право»

    Режим работы офиса: 10::00 ежедневно.

    Внимание! Перед приходом, обязательно позвоните нам и запишитесь к нужному вам юристу на приём!

    Возврат товара

    Обманутые дольщики

    Некачественные услуги

    Copyright © Юристы по защите прав потребителей

    Источник: http://prava-potrebitelya.ru/pretenzija.php