Реструктуризация кредита в Альфа-Банке


Бесплатная юридическая консультация:

Каждый человек может столкнуться с финансовыми трудностями и просрочить несколько платежей по кредиту. В такой ситуации не стоит откладывать обращение в банк с заявлением о реструктуризации задолженности.

Оглавление:

В большинстве случаев сотрудники идут навстречу заёмщикам, внося соответствующие изменения в условия договора, чтобы помочь клиенту выбраться из долговой ямы.

Основания для проведения реструктуризации кредита в Альфа-Банке

Процесс реструктуризации долга по займу не регламентируется в должной степени российским законодательством, поэтому кредитные организации самостоятельно решают, каким образом изменить условия договора с клиентом. Цель данной процедуры – помочь заёмщику выполнить имеющиеся у него обязательства перед банком.

Причиной ухудшения финансового положения клиента может стать:

  • появление у заёмщика серьёзных проблем со здоровьем;
  • резкое изменение финансового положения в худшую сторону (например, в связи с потерей рабочего места);
  • ухудшение самочувствия близких родственников (к примеру, несовершеннолетнего ребёнка);
  • призыв заёмщика в армию;
  • и т. д.

Таким образом вы сможете избежать существенного увеличения задолженности по займу.


Бесплатная юридическая консультация:

Стоит понимать, что банк рассматривает каждую ситуацию в индивидуальном порядке, поэтому далеко не каждый клиент может рассчитывать на одобрение реструктуризации.

Реструктуризация кредита физического лица в Альфа-Банке

Любая кредитная организация заинтересована, чтобы заёмщик не обанкротился и смог вернуть сумму кредита с начисленными процентами. С этой целью и предоставляется услуга реструктуризации, то есть фактическое изменение условий кредитного договора.

Если вы желаете получить данную услугу, направьте в Альфа-Банк заявление о реструктуризации кредита, бланк которого выдаётся сотрудником в ближайшем офисе. В его тексте стоит указать реальную причину ухудшения вашего финансового состояния (например, увольнение, снижение ежемесячного дохода и т. д.).

Как правило, банк предлагает следующие варианты реструктуризации:

  • изменение срока кредитования;
  • предоставление «кредитных каникул»;
  • реорганизацию порядка осуществления выплат;
  • изменение валюты кредита.

В первом случае речь идёт об увеличении срока предоставления займа с уменьшением размера платежа, взимаемого ежемесячно. В такой ситуации в выигрыше остаётся и клиент, который сможет погашать кредит с минимальными потерями со своей стороны, и банк, получающий в итоге ещё большую сумму денег.


Бесплатная юридическая консультация:

В последнем случае гражданин способен договориться с кредитной организацией об оплате только процентов по кредиту.

При выборе способа реструктуризации окончательное решение принимает именно банк, однако при этом учитываются пожелания клиента. Заёмщик вправе отказаться от предложенного кредитной организацией варианта изменения условий договора.

Какие документы приобщаются к заявлению на реструктуризацию долга?

Как указывалось выше, бланк соответствующего заявления предоставляется сотрудником банка после обращения клиента в ближайшее отделение.

Чтобы запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки, заёмщик также должен предъявить собственный паспорт, кредитный договор, заключённый с банком, и все имеющиеся приложения к нему.

Уточнить полный перечень документов, необходимый для одобрения реструктуризации займа, следует у сотрудника банка. Он сообщит, какие бумаги требуется приобщить к заявлению в вашей ситуации.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://alfabankweb.ru/kredit/restrukturizaciya/

Условия Альфа банка по реструктуризации кредита

Кредитами пользуется большая часть россиян. Но часто у многих граждан возникают проблемы с выплатами ежемесячного долга, что приводит к просрочкам и испорченной кредитной истории. Потеря работы, снижение заработной платы, серьезная болезнь, требующая незамедлительного лечения – человек может столкнуться с любой из этих проблем и уже не иметь возможности своевременно выплачивать полученную ссуду. В этой ситуации не нужно скрываться от кредитора. Многие современные банки после предоставления доказательств тяжелого финансового положения идут навстречу своим клиентам и предлагают им пересмотреть условия договора, то есть уменьшить размер ежемесячного платежа или временно приостановить оплату долга или процентной части. Подобная реструктуризация кредита возможна и в популярном Альфа Банке.

Уважительные причины и требования: кому положены «поблажки» от банка?

Клиент не может просто прийти в офис, где оформлял кредит и рассказать о своих проблемах. Он обязательно должен документально подтвердить причину своей временной неплатежеспособности. С точки зрения представителей указанной компании к уважительным причинам можно отнести:

  • Потерю основного источника доходов или резкое сокращение денежных вливаний.
  • Уменьшение важных дополнительных доходов.
  • Беременность, рождение малыша.
  • Развод, потерю кормильца.
  • Инвалидность, тяжелое заболевание.
  • Смерть заемщика.

Справка из больницы, трудовая книжка с записью о сокращении, свидетельство о разводе или рождении ребенка – любой из указанных документов может подтвердить ваше бедственное положение и дать банку «почву для размышлений». Отсутствие документации приведет к тому, что кредитор просто откажет в рассмотрении заявления.

Для проведения реструктуризации кредита в Альфа Банке физическому лицу необходимо выполнить некоторые требования. У гражданина не должно быть просроченных займов в указанной компании, а объем доступного лимита по ссуде не должен превышать десяти процентов. Также у клиента не должно быть просрочек в других финансовых компаниях на протяжении двух месяцев.

Если все перечисленные требования выполнены, клиент может приступить к составлению заявления на реструктуризацию. В него обязательно нужно включить полную информацию по кредитному договору, пожелания по пересмотру его условий и подробное объяснение отказа от оплаты займа. В случае положительного решения представители банковской организации уже через два рабочих дня сообщат об этом клиенту.


Бесплатная юридическая консультация:

Нет средств на выплату ипотеки: что делать заемщику?

Особенно популярным вариантом реструктуризации долга по кредиту в Альфа Банке является программа, позволяющая пересмотреть условия ипотечного финансирования. Перекредитование проводится в рамках программы «Агентства по реструктуризации ипотечных жилищных кредитов».

Чтобы воспользоваться подобной услугой, нужно выполнить следующие важные условия:

  • Российское гражданство.
  • Ипотечное жилье должно быть единственной недвижимостью банковского клиента.
  • Клиентом были использованы все его финансовые активы, ранее задействованные для выплаты денежных средств.
  • Площадь ипотечной квартиры или дома не превышает 50 кв. метров на одного человека.
  • Доходы клиента уменьшились и теперь не превышают сумму трех минимальных размеров оплаты труда на каждого члена семьи за вычетом оплаты по кредиту.

Заемщику может быть предложено несколько вариантов, которые помогут справиться со сложной ситуацией. В редких случаях выплаты вообще приостанавливаются на неопределенный срок. Самый оптимальный вариант для банка – это снижение размеров ежемесячного платежа за счет увеличения соков финансирования. Обычно в заявлении клиент всегда указывает, какой бы метод перекредитования стал для него оптимальным. Специалисты учитывают это, когда принимают решение.

Если было принято положительное решение по реструктуризации кредита в Альфа Банке, обязательным действием станет подписание соответствующего соглашения. В нем должны присутствовать:

  • Дата и размер задолженности.
  • Данные сторон.
  • Выбранный вариант реструктуризации.

Также к договору обязательно прилагается новый или измененный график платежей. В некоторых случаях договор не переписывается, но заемщику выдается дополнение и новый график для последующей оплаты долга.


Бесплатная юридическая консультация:

Разные банки предлагают для заполнения заявления разные документальные формы. Но в Альфа Банке заявку можно оформить в произвольно формате, но с указанием обязательных данных. Специалисты рекомендуют не затягивать с обращением к кредитору в случае невозможности выплаты долга. В противном случае клиента ждет испорченная кредитная история и серьезные проблемы с компанией-инвестором.

Источник: http://kredit-2014.ru/usloviya-alfa-banka-po-restrukturizacii-kredita/

Как провести реструктуризацию кредита от Альфа Банка

Альфа-банк известнейший банк, топовый среди коммерческих банков. Поэтому сегодня поговорим о важнейшей теме — как быть, когда долг давит, и нет возможности его платить. Думаете, ситуация патовая? Нет! Для ее решения есть законные инструменты, правда, если они прописаны в самом кредитном договоре.

Понятие

Реструктуризация кредита в Альфа Банке физическому лицу – это обычная типовая реструктуризация, то есть запланированное изменение условий по кредиту, дабы заемщик не допустил банкротства. Реструктуризация применяется исключительно в тех случаях, когда клиент Альфа Банка начал испытывать серьезные финансовые трудности, и он без помощи банка уже не может решить вопрос выплат по своему кредиту.

Стоит заметить, что реструктуризация кредита – это один из немногих цивилизованных способов решения проблем клиенов банка. Он никем не регламентируется, ни ЦБ РФ, ни ГК РФ, поэтому банк сам имеет возможность выбирать степень лояльности к своим клиентам.


Бесплатная юридическая консультация:

Поэтому в «хорошие» времена, во времена экономического подъема, когда основной задачей банка является освоение огромного кредитного портфеля, банки без особых вопросов идут на уступки клиентов. Но когда времена меняются, и банк сам начинает испытывать серьезные проблемы, то чаще всего они начинают отказывать в помощи своим должникам.

Однако стоит заметить, что кроме теории есть практика и правда жизни — ни тогда, ни сейчас банки никому не хотели помогать, разве только крупным кредитам, банкротство которых может утащить за собой и кредитное учреждение. При этом куча мелких заемщиков никого и никогда не интересует. Так же всегда внимательно смотрите свой кредитный договор. Вообще сначала смотрите, что вы подписываете (потом будет поздно). В нем все прописано, все условия вашего поведения, ответственность каждой из сторон и так далее. Если реструктуризация в нем не прописана, то закон вам не поможет (он не может никого обязать в данном вопросе).

Реструктуризация в Альфе — это миф. Ее нет и быть не может, как и в любом другом банке России. Вместо этого всем заемщикам предлагается рефинансирование или перекредитование в Альфа Банке .

Условия

Реструктуризация кредита в Альфа Банке физическому лицу может быть проведена, а точнее банк может принять ваше заявление на реструктуризацию кредита, если вы оказались в тяжелой финансовой ситуации по уважительной причине.

С точки зрения Альфа банка уважительной причиной может быть:

Бесплатная юридическая консультация:

  • потеря основного места работы
  • резкое сокращение дополнительных доходов
  • беременность
  • прохождение военной службы
  • тяжелая болезнь, инвалидность или смерть заемщика

Если ваша ситуация подходит под один из пунктов этого списка, это еще не значит, что реструктуризация кредита в Альфа Банке, вам, как физическому лицу, будет проведена. От вас еще потребуется доказать, что серьезное ухудшение вашего финансового положения имело место быть. Для этого подойдет любая справка от официальной инстанции – работодатель, лечебное учреждение, ФГУП Ритуал и так далее.

Требования к заемщику

Наверное, мы не скажем ничего нового, но у Альфа Банка, как в прочем и у любого другого банка, есть свое индивидуальное видение всех основных банковских вопросов, хотя все они и регулируются Центробанком.

Это в полной мере касается и требований к заемщику, претендующему на реструктуризацию кредита в Альфа Банке.

У вас примут заявление, если:

  • вы еще не допускали просрочек в Альфе
  • у вас нет просроченной задолженности ни в одном банке длительностью свыше 60 дней
  • размер задолженности по кредиту или кредитной карте не менеерублей
  • объем доступного лимита по кредитам не превышает 10%
  • у вас есть действительно веская причина для реструктуризации кредита

Образец заявления

Образец Заявления на реструктуризацию кредита в Альфа Банке КАЧАЙТЕ ЗДЕСЬ


Бесплатная юридическая консультация:

Заявление на реструктуризацию кредита в Альфа Банк составляется по всем тем же правилам, что и в любой другой банк . С той только разницей, что в качестве получателя указывается Альфа банк с соответствующими реквизитами.

Заявление можно написать как от руки, так и на компьютере в произвольной форме и в двух экземплярах.

Самое главное – отразить нужные данные в тексте заявления:

  • номер кредитного договора
  • максимально полные параметры договора
  • сколько брали в долг, под какой процент, сколько уже выплатили и сколько осталось
  • причина, по которой больше не можете выполнять текущие обязательства
  • ваши пожелания по реструктуризации

На самом деле, в Альфа банке, как и в любой другой бюрократической структуре, есть свой ряд требований к документам и к содержанию заявления. Публично они нигде не афишируются, поэтому лучше узнать обо всем, об этом непосредственно у сотрудника Альфа банка. И чем выше будет ранг сотрудника, тем информация будет достоверней. Иначе, знаете, как это бывает? Правая рука не знает, что делает левая.

Ситуации с противоречиями в требованиях к Заявлению и к пакету сопроводительных документов в Альфа Банке бывают весьма частыми. И это является основным поводом тянуть время и не обрабатывать клиента.

ggg

Еще по теме:

комментария 3 Добавить комментарий

В топку Альфу! О реструктуризации и речи быть не может! Сразу отказывают, делают круглые глаза. Ищите другое место для реструктуризации!

Подтверждаю! Обращался недавно за реструктуризацией в Альфа Банк. Долго мутузили мое заявление. В итоге отказали, без объяснения причин. Вот и все! Не разговаривают, не обсуждают, ничего не предлагают. Отвратительное отношение к людям!

Источник: http://creditoshka.ru/restrukturizaciya-kredita-v-alfa-ban/

Реструктуризация кредита в Альфа-Банк физическому лицу

Сегодня не найдется ни одного человека в современном обществе, который бы не имел понятия о кредитовании. Параллельно с различными программами разрабатываются и такие схемы сотрудничества с заемщиками, как реструктуризация кредита в Альфа-Банк физическому лицу. В самом деле — товары в кредит, кредит на потребительские нужды, ремонт, образование, лечение и путешествия, ипотека, в конце концов — каких только программ не предлагает банковская сфера!

Однако ситуация может измениться очень быстро, и тот, кто вчера еще имел весьма приличный доход и уверенность в будущем, сегодня не может выполнять свои кредитные обязательства перед банком. Поэтому и становится распространенным такое понятие, как реструктуризация долга по кредиту физическому лицу.


Бесплатная юридическая консультация:

Виды реструктуризации в Альфа-Банк

В сущности, данный процесс представляет собой определенную схему, которая подразумевает внесение изменений в условия кредитного договора. Это вовсе не говорит о том, что лицу, имеющему кредит, простится его долг, и ему не придется ежемесячно относить в банк некую сумму денег.

В первую очередь эта схема означает изменение условий выполнения обязательств кредитного договора. Однако клиенту следует знать, что подобный шаг навстречу предлагается далеко не всем клиентам, а лишь находящимся действительно в сложной ситуации.

Положительные отзывы клиентов Альфа-Банк говорят о том, что банк готов предложить своему клиенту оптимальный для него вид реструктуризации долга

Изменение срока действия кредита

В случае выбора данного варианта выигрывают обе стороны. Заемщик получает сниженный практически на четверть ежемесячный платеж, хотя и более длинный срок кредита, а банк в итоге получает намного больше в денежном выражении, также за более долгий срок.

Реорганизация порядка выплаты процентов

Как правило, выплата кредита происходит либо одинаковыми суммами, вносимыми ежемесячно, либо дифференцированными. Данная схема выбирается клиентом — при условии, что для него приемлем именно такой вариант.


Бесплатная юридическая консультация:

Кредитные каникулы

Это означает, что при всех преимуществах схемы заемщик не освобождается от обязанности выплачивать проценты по кредиту. При условии принятия банком такого варианта, предоставляется отсрочка платежа, согласно которой он не выплачивает основное «тело» кредита. Вместе с тем такое изменение условий кредитного договора влечет за собой увеличение процентной ставки, причем значительно.

Получите кредитные каникулы, как способ реструктуризации долга по кредиту физического лица в Альфа-Банк, обратившись в него с соответствующим заявлением

Изменение валюты кредита

В данном случае речь идет об обязательствах, изначально принятых заемщиком в иностранной валюте. Например, ипотека бралась в долларах США либо в рублях. Со временем возникла необходимость реструктуризации долга путем изменения валюты кредита.

Эта схема в Альфа-Банке, отзывы о котором можно найти на просторах Интернета, означает увеличение суммы кредита в целом — ведь обмен оставшейся суммы долга производится по общепринятому на день изменения договора курсу. То есть итоговая сумма может увеличиться в разы.

Заявление на реструктуризацию

Большинство экспертов советуют писать в Альфа-Банк заявление на реструктуризацию кредита физического лица сразу же, как только появились хоть малейшие сомнения во внесении очередного платежа в срок и в нужном объеме. Задержка заработной платы, уменьшение ежемесячного дохода, отсутствие стабильности — все это причина скорейшего обращения в банковское отделение с заявлением о реструктуризации долга.


Бесплатная юридическая консультация:

Поспешите обратиться в Альфа-Банк с заявлением о реструктуризации долга по кредиту физическому лицу, если понимаете, что не сможете внести очередной платеж в полном размере

Документы, которые нужно предоставить для реструктуризации кредита:

  • Заявление;
  • Документы, доказывающие необходимость такого рода сделки (например, официальное письмо с места работы с указанием уменьшенного дохода, документы из социальных служб занятости, медицинские справки и бюллетени и прочее);
  • Копия договора, заключенного с банком, и все приложения к нему;
  • Копия паспорта;
  • Документ, указывающий остаток задолженности по кредиту;
  • Копия трудовой книжки.

Отзывы

Заключение

Стоит учесть и такой немаловажный момент: если у заемщика есть просроченные платежи, и его история испорчена, то рассчитывать на реструктуризацию кредита в Альфа-Банк физическому лицу не приходится. Необходимо помнить, что подобные меры являются всего лишь правом банка, но никак не его прямой обязанностью.

Добавить комментарий Отменить ответ

ВЫГОДНЫЙ КРЕДИТ!

От 12%, до 3'000'000 руб. Подай заявку у наших партнеров и получи кредит на льготных условиях!

Источник: http://alfabanktut.ru/kredity/restrukturizatsiya-kredita-v-alfa-bank-fizicheskomu-litsu.html


Бесплатная юридическая консультация:

Реструктуризация кредита в Альфа Банке

21 июня 2016, 12:51

Появились непредвиденные проблемы по уплате кредитной задолженности? Возможно стоит обратиться в банк за реструктуризацией. Следует иметь в виду, что этот процесс – исключительно право кредитора. Он не обязан оказывать клиенту финансовую помощь. Предоставляет ли Альфа-Банк реструктуризацию проблемным заемщикам – читайте далее.*

Как узнать сумму задолженности в Альфа Банке

В Альфа-Банке открыт ряд каналов, по которым доступно получить сведения по кредитной задолженности:

  • график погашения займа в бумажном/электронном виде;
  • интернет-банк «Альфа-Клик» – через раздел «Мои кредиты» – «Детальная информация»;
  • банкоматы «Альфа-Кэш», создав выписку по кредитному счету;
  • услуга «Альфа-Мобайл» – через раздел «Банковские продукты»;
  • звонок в колл-центр «Альфа-Консультант»;
  • любое отделение Альфа-Банка.

Реструктуризация долга по кредиту

Отдельной программы реструктуризации в Альфа-Банке не предусмотрено, но банк лоялен в отношении проблемных заемщиков. Для них открыта программа рефинансирования со стандартными условиями. Специальные, со сниженной ставкой и минимальным пакетом необходимых документов, предусмотрены для клиентов в рамках зарплатной программы. Новый заем выдается на закрытие ранее предоставленного ипотечного кредита другим банком.

Рефинансирование предполагает перекредитование, т.е выдачу нового займа на погашение остатка по проблемному кредиту. Это происходит в том случае, если кредитор считает, что у должника есть основания на изменение условий обслуживания.


Бесплатная юридическая консультация:

Поводом для этого служит наличие веских причин:

  • увольнение/сокращение с работы;
  • снижение заработной платы;
  • изменение состава семьи и т.д.

Распространенные причины, по которым в помощи с погашением займа возможен отказ:

  • время увольнения с работы составляет больше года;
  • слишком длительный срок просроченной задолженности, более 120 дней;
  • систематическое нарушение графика внесения ежемесячных платежей.

Бывает, что банк вовсе не объявляет причину, поскольку он не обязан это делать.

Для обращения за финансовой помощью необходимо:

  • оформить заявку в отделении банковского учреждения, указать в ней причину возникшей сложной ситуации.
  • предоставить необходимые документы, подтверждающие ухудшение финансового положения.

Получить консультацию о требуемых документах возможно в телефонном центре: 00 00.


Бесплатная юридическая консультация:

Реструктуризация по кредитной карте

Реструктуризация по кредитке, как вид финансовой помощи должнику, в Альфа-Банке не предусмотрена. Действует программа рефинансирования, которая предполагает перекредитование всех открытых займов. То есть, при положительном решении, банк выдает один кредит на погашение задолженности по всем ранее открытым кредитным договорам.

Если клиент имеет в данном банке ипотеку и кредитную карту, то рефинансированию подлежат все займы, даже в том случае, если просрочек по одному из них не имеется. Поэтому в заявке важно указать намерение рефинансировать все кредитные договора. Иначе в предоставлении финансовой поддержки будет отказано.

Заявление на реструктуризацию

Заявка на рефинансирование, как подвида реструктуризации, принимается в Альфа-Банке, но только в том случае, если просрочка по кредитному продукту составляет не более 120 дней.

Свободная форма оформления заявки не допускается, она приведет к отказу. Заемщику следует подойти в отделение банка и заполнить установленный стандартный бланк анкеты. В нем необходимо указать актуальную контактную информацию, причины возникновения финансовых проблем.

Заявление следует оформить в двух экземплярах, один из которых, с подписью лица, принявшего документ, нужно оставить себе. В случае отказа должник вправе обратиться за решением проблемы в суд, предоставив свой экземпляр.


Бесплатная юридическая консультация:

Процедура реструктуризации в Альфа Банке

Рассмотрение заявления в Альфа Банке проходит в несколько этапов. Один из них – кредитный анализ или скоринг. С его помощью определяется текущая финансовая нагрузка должника. Также проверяется состояние кредитной истории, своевременность исполнения обязательств по займу. Срок рассмотрения заявления по регламенту составляет до 5 рабочих дней.

При положительном решении, кредитор в лице своего сотрудника сообщает дату и время рассмотрения процедуры.

Советы клиентам Альфа Банка в затруднительной ситуации

  • Важно своевременно обращаться в банковское отделение для поиска путей урегулирования ситуации.
  • Должники, которые активно изыскивают дополнительные источники средств для погашения долга, быстрее находят понимание со стороны кредитора.
  • Если заемщик не подходит по стандартным условиям, то банки готовы помочь в индивидуальном порядке.

*Дата актуализации данных – 21.06.2016 г.

Источник: http://cbkg.ru/articles/restrukturizacija_kredita_v_alfa_banke.html

Система реструктуризации кредита в Альфа-Банк для физических лиц

Содержание

Большое развитие система кредитования в нашей стране получила сравнительно недавно. За последние пару десятков лет народ России потихоньку приучили к кредитам. И действительно это весьма удобно, если правильно рассчитать свои возможности. Банки России, Альфа-Банк в том числе, как один из надежных и выгодных кредитующих банков, предлагают потребителям множество программ кредитования, интересных и выгодных для клиентов. Некоторые виды кредита рассчитаны на длительный срок погашения и бывает так, к сожалению, что


Бесплатная юридическая консультация:

жизненные условия у людей меняются, и оплата ежемесячных платежей становиться непосильным бременем. Альфа-Банк не бросает своих клиентов в сложной ситуации! Банком разработана система реструктуризации кредита физическому лицу.

Виды реструктуризации

Система реструктуризации кредита в Альфа-Банке предусматривает изменение указанных в договоре условий кредитования физического лица. Сама реструктуризация может быть нескольких видов. Но ни в одном из случаев задолжник не освобождается от долга перед банком. То есть, свои обязательства кредитуемый будет в любом случае обязан выполнить, но на более щадящих условиях. Данной системой может воспользоваться далеко не каждый клиент банка, а лишь тот, кто действительно в этом нуждается.

Многочисленные отзывы довольных клиентов Альфа-Банк свидетельствуют о том, что организация всегда готова предложить наиболее оптимальный вид по реструктуризации долга для каждого отдельно взятого клиента.

Изменение срока и ежемесячного взноса

Реструктурировать кредит можно продлив срок выплат. Такой вариант выгоден и банку и заемщику:

  1. Заемщику пересчитывается сумма ежемесячного платежа в сторону уменьшения, тем самым общий срок выплат растягивается на более долгий срок. Меньший ежемесячный взнос для заемщика будет вполне по силам, но придется более длительный срок оставаться должником банка.
  2. Банк не теряет своих денег, но возврат суммы кредита и процентов растянется во времени.

Реорганизация порядка выплаты процентов

При оформлении кредита в договоре прописывается схема расчета ежемесячного платежа, включающая часть основного долга и проценты. Такие платежи могут быть аннуитетными (равными на протяжении всего срока кредита) или дифференцированными. При реструктуризации возможно изменение вида платежа и перенесение оплаты процентов на поздний срок.


Бесплатная юридическая консультация:

Кредитные каникулы

В Альфа-Банк предусмотрен только один вид кредитных каникул, когда заемщик может некоторое время выплачивать лишь проценты по кредиту, исключая из платежа составляющую основного долга. В этом случае окончательная переплата по кредиту может возрасти, но некоторое время плательщик будет освобожден от оплаты основного долга.

Одним из способов реструктуризации долга по кредиту являются кредитные каникулы.

Изменение валюты по кредиту

Этот вид реструктуризации чаще всего возможен при изменении условий ипотечного кредита. Бывает, что кредит берется не в российской валюте, а, например, в долларах США. При некоторых условиях возможно изменение валюты на российский рубль и пересчет ежемесячных платежей и общей задолженности.

Заявление на реструктуризацию задолженности

Специалисты Альфа-Банка предупреждают о том, что как только возникла ситуация, которая ставит под сомнение внесение очередного платежа по графику или возможность внесения полной ежемесячной суммы платежа, физическому лицу стоит написать заявление на реструктуризацию кредита с объяснением причин невозможности внесения платежа.

Если вы понимаете, что не сможете внести обязательный платеж, то немедленно обращайтесь в Альфа-Банк для того, чтобы написать заявление о реструктуризации кредитного долга физ. лицу.


Бесплатная юридическая консультация:

Причины могут быть следующие:

  • снижение уровня дохода (понижение зарплаты, длительный больничный и т.д.),
  • задержка заработной платы,
  • отсутствие стабильности в выплатах зарплаты.

Необходимо явиться в отделение Альфа-Банка и написать заявление, приложив необходимый пакет документов:

  1. Личное заявление, в котором указана причина для реструктуризации долга.
  2. Подтверждающие документы (справка с места работы об изменении заработной платы, справка из службы занятости о постановке на учет, больничный лист и т.д.).
  3. Копия трудовой книжки.
  4. Копия паспорта гражданина.
  5. Копия заключенного кредитного договора, по которому нужна реструктуризация.

Отзывы

Заключение

Важно знать, что если по кредиту были допущены просрочки, то, скорее всего, Альфа-Банк откажет в принятии мер по реструктуризации долга. Изменение изначальных условий договора не является обязанностью банка, но он готов пойти навстречу добросовестным плательщикам.

Источник: http://helpalfa.ru/restrukturizaciya-kredita-v-alfa-bank-fizicheskomu-licu/

Особенности реструктуризации кредитной карты Альфа Банка

Нередко возникают случаи, когда люди в силу разных причин: плохой финансовой грамотности, форс-мажорных обстоятельств, переоценки своих возможностей – начинают испытывать проблемы с погашением долга перед кредитным учреждением.Возникшая просроченная задолженность запускает механизм начисления штрафных процентов.

Долг продолжает расти как снежный ком и клиент оказывается в безвыходной ситуации. Увеличивающаяся сумма долга и ухудшившееся экономическое положение вызывают резкий дисбаланс между ответственностью по договору займа и финансовыми возможностями заемщика. Неужели в этой ситуации нет выхода?

Все же решение проблемы есть! Оно заключается в реструктуризации долга по кредитной карте.

Что это такое

Особенностью получения заемных средств по кредитной карте является наличие возобновляемой кредитной линии. Для погашения долга беспроцентно многие банки предоставляют льготный, беспроцентный период. Если же выплатить долг не получается достаточно бывает оплатить 5-10% от основной суммы долга в конце периода, чтобы не допустить возникновение просрочки.

Если же просрочка все-таки возникла начинают применяться штрафные санкции в виде начисления большой пени, в среднем по карте не менее 1% ежедневно.

И если не предпринимать никаких действий по выплате сумма долга может начать стремительно расти. Заемщики, как правило, обращаются в банк с просьбой о реструктуризации, когда накапливается внушительная сумма долга.

Реструктуризация – это добровольные действия банка по изменению условий договора займа с целью облегчения финансового бремя заемщика.

В гражданском законодательстве условия подобной процедуры не прописаны и поэтому предоставление определенных льгот предоставляется клиенту, попавшему в тяжелую материальную ситуацию на усмотрение кредитора.

Надо понимать, что это не обязанность банка, а его право пойти навстречу заемщику. В идеале ставится задача путем предоставления льготы для клиента обеспечить возможность его дальнейшего вхождения в график платежей.

Условия

Причины, которые банк может счесть уважительными для проведения реструктуризации по кредитной карте:

  • потеря основного места работы;
  • получение I группы инвалидности;
  • тяжелая болезнь, повлекшая за собой потерю трудоспособности;
  • резкое сокращение доходов заемщика;
  • беременность;
  • другие причины.

Существует несколько основных видов реструктуризации долга по кредитной карте.

Отзывы о кредитной карте Тинькофф Алиэкспресс можно найти на этой странице.

Требования к клиенту

У заемщика примут заявление на реструктуризацию долга в случае, если:

  • причина невозможности соблюдать график платежей достаточно уважительная;
  • клиент ранее не допускал длительных просрочек в Альфа-Банке;
  • у должника нет просроченной задолженности в других банках более 2-х месяцев;
  • сумма долга достаточно большая, болееруб.

Таким образом, шанс решить свои финансовые проблемы путем реструктуризации может получить действительно добросовестный заемщик, столкнувшийся с жизненными трудностями.

Как сделать реструктуризацию кредитной карты в Альфа Банке

Какие действия следует предпринять, чтобы осуществить реструктуризацию долга по кредитной карте Альфа-Банка?

Правильным решением будет при возникновении экономических проблем не пускать дело на самотек и уведомить о финансовых затруднениях кредитное учреждение.

Если вы уверены, что в течение 1-2 месяцев вы сможете решить свою проблему инициировать реструктуризацию не стоит, так как это процедура достаточно длительная и ее запуск сильно ухудшит кредитную историю должника. Лучше в этом случае допустить небольшую просрочку по кредиту. Если же вы чувствуете, что ваша проблема достаточно долгосрочная – обращайтесь в банк как можно быстрее.

Следует написать в 2-х экземплярах заявление в произвольной форме с просьбой пересмотра условий кредитного договора в связи с возникшими уважительными причинами, не позволяющими заемщику добросовестно исполнять обязательства. Обязательно подробно изложите в чем заключается проблема и пути ее решения.

В заявлении необходимо указать свои персональные данные и номер кредитного договора.

Следующим шагом необходимо подтвердить указанные вами сведения в виде приложения к заявлению справок, документов, свидетельствующих о возникшей проблеме: справки о зарплате, копии трудовой книжки, копии больничного листа, справки о получении инвалидности и т.д.

После этого с собранным пакетом документом следует обратиться в банк. Если в городе много отделений банка-кредитора лучше всего подавать документы в головное отделение. Сроки рассмотрения могут колебаться от одной недели до 30 дней.

Если сумма задолженности небольшая, отделение вправе самостоятельно принять подобное решение, в противном случае понадобятся дополнительные согласования с вышестоящим органом управления.

Если банк сочтет ваши проблемы уважительными будет составлен договор реструктуризации в который войдут все изменения с указанием нового графика платежей. Банк может пересчитать проценты по предоставляемому займа в сторону заемщика за счет уменьшения процентной ставки.

Если у заемщика существуют просрочки по другим кредитам и кредитная история сильно испорчена, кредитное учреждение вправе отказать в реструктуризации и инициировать судебное разбирательство.

Причиной отказа могут явиться также отсутствие в заявлении заемщика понятных для банка решений проблем выплаты долга в обозримом будущем. Реструктуризация долга не может быть просто отсрочкой, это изменение условий договора займа на более льготных для клиента условиях.

Если заемщик, потерявший работу в ближайшем будущем не имеет возможности ее найти реструктуризация не будет иметь никакого смысла.

Следует быть готовым к тому, что кредитная история заемщика ухудшится. Реструктуризацией по кредитной карте лучше всего пользоваться в самых безвыходных ситуациях, когда других вариантов решения проблемы просто нет. В любом случае реструктуризация долга лучше судебного разбирательства и принудительного взыскания через службу приставов.

Сроки

Продлить выплаты по кредитной карте Альфа-Банк может на срок до одного года. В очень редких случаях у клиента получится договориться о пролонгации договора займа на больший срок. Обычный срок кредитных каникул составляет от 1 до 6 месяцев.

Проценты

Решение вопроса по выплате процентов решаются банком в индивидуальном порядке. Банк вправе уменьшить начисляемый на тело кредита процент или совсем отменить пеню, в случае если заемщик начнет гасить долг.

Процедура реструктуризации долга одинаково выгодна и заемщику, и банку. Человек получает возможность снизить нагрузку на свой личный бюджет и решить проблемы. Банк получает возможность вернуть займ без длительных судебных разбирательств.

Именно поэтому, если финансовые затруднения заемщика преодолимы, и он видит пути выхода из сложившейся ситуации, решить отношения с банком путем реструктуризации долга по кредитной карте – разумное решение.

Условия карты Альфа Банка Без затрат рассматриваются тут.

Про кредитную карту Перекресток Альфа Банка читайте здесь.

Источник: http://finbox.ru/alfa-bank-restrukturizacija-kreditnoj-karty/

Как провести реструктуризацию кредита в Альфа-Банке?

Накопившиеся кредиты могут значительно ограничить финансовые возможности граждан. Наличие даже 2-3 кредитных продуктов – это очень неудобно с точки зрения осуществления платежей. К тому же, переплата в таком случае будет просто астрономической. Что же делать обычным гражданам, если внесение платежей по банковским договорам уже становится обременительной процедурой, повторяющейся каждый месяц. Не стоит отчаиваться! Выход есть!

Можно легко и просто реструктуризировать свой кредит в другом банке, который предоставит более низкие проценты. Например, доступна реструктуризация кредита в Альфа Банке. Такое положение дел поможет:

объединить в одном банковском предложении несколько;

снизить процентную ставку;

уменьшить ежемесячные платежи;

уменьшить общую переплату.

Только стоит помнить, что оказание такой услуги – право банка. Это означает, что получение нового кредита на реструктуризацию предыдущих – эта стандартная процедура только с дополнительными требования к заемщикам. Однако выдача кредита в Альфа Банке, как реструктуризация – это выгодно и просто.

Условия получения кредита

Очень часто люди не задумываются над тем, какая общая переплата по кредиту. Банк выдает им график платежей с суммой для внесения или обозначает минимальный платеж по карте. Так, месяц за месяцем граждане несут свои деньги в кассу банка или банкоматы. Однако могут наступить определенные жизненные ситуации, когда финансовый вопрос встанет остро:

увольнение с основного места трудоустройства;

как следствие, потеря источника дохода;

ухудшение здоровья, которое может повлечь за собой утерю трудоспособности;

снижение доходности гражданина;

наступление беременности и иные ситуации.

Такие причины могут стать веским основанием предоставления реструктуризации кредита в Альфа Банке физическому лицу.

Теперь следует немного разобраться, какие условия реструктуризации Альфа банк может предложить своим клиентам. Итак, перед тем, как готовить все необходимые документы, нужно понять, что вы хотите получить от переоформления. Может быть несколько условий избавиться от обременительных кредитов физическому лицу путем реструктуризации:

установить более удобные сроки внесения платежей, которые позволят заемщику рассчитывать свои ежемесячные расходы, исходя из, например, даты получения заработной платы;

в этом случае банк составляет индивидуальный график платежей, где можно предусмотреть, к примеру, сезонность получения дохода;

кредитные каникулы, когда появляется возможность не платить основной долг по кредиту в Альфа Банке физическому лицу определенное время. Уплате подлежат только проценты за пользование банковским продуктом. Положительное решение такого вопроса помогает людям разобраться со своими финансовыми трудностями, чтобы через какое-то время снова войти в график платежей и спокойно погашать долг перед банком;

изменение валюты, когда реструктуризация направлены на стабилизацию выплат по графику и уменьшение суммы переплат.

Кроме того, заемщик для реструктуризации потребительского кредита в Альфа Банке должен отвечать определенным требованиям. К таковым могут относиться следующие:

существует уважительная причина, например, для реструктуризации кредитной карты Альфа Банка или кредита;

отсутствие значительных просрочек по переоформляемым продуктам (более двух месяцев);

нет длительных просрочек в Альфа банке;

сумма кредита достаточно велика и составляет болеерублей.

Таким образом, реструктуризация может быть предоставлена добросовестным должникам, у которых действительно есть потребность в такой услуге Альфа банка.

Положительные и отрицательные моменты реструктуризации

Итак, разобравшись с условиями и требованиями реструктуризации долга в Альфа банке стоит определиться для себя, насколько выгодно такое предложение кредитной организации. Несомненно, положительные моменты преобладают:

можно улучшить свое финансовое положение, уменьшив или отсрочив платежи;

не платить долг во время кредитных каникул, чтобы решить вопрос об увеличении дохода, поиска дополнительного заработка;

можно уменьшить платеж или переплату по займу, если изменить валюту кредита на рублевый эквивалент и не зависеть от нестабильного курса валют;

кредитная история не будет испорчена, если обратиться вовремя за реструктуризацией долга;

можно попробовать переоформить кредит другого банка в Альфа банке, чтобы получить более выгодные условия кредитования.

В любом случае, реструктуризация кредита – это положительный момент для граждан, которые столкнулись со сложной жизненной ситуацией. Банк заинтересован в том, чтобы получить от заемщика выданные ему денежные средства. Для этого кредитная организация разрабатывает условия, которые позволяют людям без значительных финансовых потерь выполнять свои обязательства перед банком. При реструктуризации остаются в выигрышном положении обе стороны кредитного соглашения, что является главным плюсом.

Из отрицательных моментов можно выделить лишь то, что к оформлению реструктуризации необходимо подходить довольно ответственно и серьезно, собрать перечень документов с информацией о необходимости реструктуризировать задолженность. Этот процесс отнимает время (написание заявлений, сбор справок и ожидание их получения и т.п.).

Как проходит реструктуризация кредита

Не стоит медлить, если неизбежно возникает ситуация, когда внесение платежа в нужном размере и в установленные сроки невозможно. Необходимо сразу обращаться в банк с просьбой реструктурировать кредит, чтобы не испортить свою кредитную историю, не платить штрафы и неустойку за просрочку очередных ежемесячных платежей по кредиту.

Итак, направляясь в банк, нужно четко сформулировать причины невозможности выполнить свои обязательства по займу. Для банка они должны быть вескими, чтобы было принято положительное решение по реструктуризации кредита в Альфа банке. Сотрудники банка подскажут вам, какие необходимо принести документы, чтобы подтвердить свое тяжелое финансовое положение.

После того, как весь пакет документации будет предоставлен в банк, менеджеры подберут подходящий вариант переоформления кредитного продукта, который устроит и заемщика, и кредитора. Очень важно, чтобы в дальнейшем должник тоже добросовестно выполнял свои обязательства по новым условиям. В противном случае, кредитная история будет испорчена, что скажется на решениях по выдаче новых кредитов или кредитных пластиковых карт.

Приятно, что договоры ипотеки реструктуризации в Альфа банке также подлежат страхованию. Это положительный момент, так как жилая площадь по договору находится в залоге у банка. При просрочке платежей есть большая вероятность того, что залоговое имущество будет реализовано в счет погашения кредита.

Необходимые документы

В пакет документов для реструктуризации в Альфа банке кредита входят:

заявление с причинами для переоформления;

бумаги подтверждающие таковые причины, например, документы с работы или из службы занятости, больничные листы и др.;

трудовая книжка в копии;

Вся информация в документах должна быть достоверной и соответствующей действительности, так как проверка может выявить факты фальсификации.

Отзывы об услуге реструктуризации в Альфа банке

Услуга реструктуризация кредита в Альфа банке получает отзывы чаще всего положительные.

«В моей семье произошла очень неприятная ситуация – сокращение заработной платы в компании, где я работаю. Наличие кредитов моего работодателя не волновало. При расчете затрат на все ежемесячные расходы, суммы нужной на кредит не оставалось. Мне грозила просрочка в банке. Я незамедлительно пришел в отделение Альфа банка и написал заявление на реструктуризацию, так как о такой возможности меня предупреждали заранее при оформлении кредита. Буквально через день я получил положительный ответ от своего менеджера. Теперь я плачу кредит по новому графику так, как удобно мне. Бонусом было то, что мне предоставили кредитные каникулы. Спасибо Альфа банку».

Очень важно вовремя обратиться в отделение со всеми документами и заявлением.

Так же можете оставить свой отзыв ниже в комментарии или задать вопрос

Источник: http://refinansirovanie.org/restrukturizaciya/24-kredita-v-alfa-bank-fizicheskomu-licu.html

Отзывы о реструктуризации кредитов Альфа-Банка

Они говорят что ставка 14 а на самом деле 14,99!

При этом оказалось что для меня есть бл*** предложение на лимон с гаком, но сказать почему я подавал на. Читать далее

Они говорят что ставка 14 а на самом деле 14,99!

При этом оказалось что для меня есть бл*** предложение на лимон с гаком, но сказать почему я подавал наплюсналом а мне одобрили толькоони не могут походу потому что дополнительныеникто не заводил.»

вот уже почти год он пытается получить кредит под так называемую пониженную ставку, в итоге он наверное скоро сдаст зп карту.

сотрудники абсолютно не компетентены, условия называют одни, в итоге оказываются другие.

Клиента не слышат, заявки заводят так как им надо.

а когда-то был неплохой банк.

кстати мой муж сотрудник IBS, наверное настало время Сбербанка!

Подскажите, можно ли продлить срок предосатавления справок, чтобы не увеличилась процентная ставка по кредиту, или может достаточно предоставить справку об отсутствии задолженности по кредиту. Или есть какой еще варииант.

Спасибо, больше нет желания связываться ни с одним банком.

Но про то, что банк передал мои данные третьему лицу без моего письменного на то согласия — упомянуть стоит. Это во-первых.

Во-вторых, я являюсь клиентом банка с 2011 года, пакет услуг Премиум с первого дня обслуживания. По мои счетам юридического и физического лица проходили суммы с 6-7 нулями ежегодно. Все обязательства по кредитам и кредитным картам выполнялись мною добросовестно, в полном объеме и в установленные договорами сроки.

Но у всех в жизни и работе бывают непростые времена. Летом этого года у меня впервые возникла существенная просрочка по кредитной карте.

Вместо попытки хоть как-то решить вопрос со старым и верным клиентом, Альфа Банк передал мои данные ООО «СКМ», уведомив меня об этом смс по телефону.

Я добросовестно начал общение с сотрудником это организации Гуровым Романом Викторовичем лично и по телефону, до тех пор, пока это общение не начало выходить за рамки делового и не стало слишком навязчивым и утомительным. Роман Викторович соблюдал установленные законом рамки и частоту, но иногда забывал о правилах вежливости и делового этикета.

В октябре 2017 года Альфа Банк прислал мне Требование о срочном погашении задолженности по соглашению MAXCGERR120521ACH911 с 18.10.2017 года и требованием вернуть всю сумму в течение 3-х дней с момента получения требования. Но неужели за столько лет работы банку до сих пор не понятно, что если добросовестный клиент вдруг перестает платить по кредиту, то на то есть довольно веские обстоятельства? И никакие требования не могут вмиг эти обстоятельства устранить.

В конце октября мною внесена существенная сумма в счет погашения части кредитной задолженности, но, видимо, это все равно не внушило банку доверия ко мне.

08.12.2017 мною было подано заявление на реструктуризацию кредита заместителю руководителя ККО Янтарь. При этом в офисе банка я услышал массу нелестных комментариев в свой адрес и глумливое произношение моей фамилии. При этом в кабинеты меня не приглашали, всегда просили ждать в коридоре. Хотя, напомню, как клиент Премиум я обслуживался без очереди персональным менеджером (за что, кстати, платил весьма немалые комиссии ежемесячно). Но, видимо, ты перестаешь быть для банка клиентом вообще, если не несешь больше золотые яйца.

На это заявление мною был получен отказ практически мгновенно — пришла смс о том, что в продукте мне отказано.

При всем при этом хочу отметить абсолютно профессиональное и грамотное, да и просто человеческое отношение всех сотрудников филиала Плаза, которые всячески помогали мне, делали выписки, копии, помогали внести мои данные в базу для получения решения о реструктуризации.

22.12.2017 года мною повторно было подано заявление на реструктуризацию либо рефинансирование кредита, с просьбой уменьшить ежемесячные платежи, увеличить срок кредита либо предоставить кредитные каникулы, чтобы получить возможность исполнить все свои обязательства перед баком в полном объеме. Одновременно мною подано заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных в определенной части, и отзыве согласия на передачу моих данных третьим лицам. Одновременно мною предложено банку решать все вопросы о погашении задолженности со мной лично.

26.12.2017 года в телефонном разговоре с сотрудником банка мне сообщено, что банк не видит возможности реструктуризировать мой кредит либо рефинансировать его. О «решении банка» по второму заявлению мне будет сообщено дополнительно. О каком, собственно, решении речь — мне не понятно. Потому что как дать, так и отозвать свое согласие на обработку данных, а также на их передачу третьи лицам, мое право, но не обязанность. И уж тем более не право банка решать, позволить ли мне использовать данное мне законом право.

Браво, Альфа Банк, за попытку решить сложную ситуацию со старым и верным клиентом! Всегда считал и до сих пор считаю Альфа Банк одним из самых лучших, профессиональных и надежных. Но сложившаяся ситуация начинает менять мою точку зрения далеко не в лучшую сторону.

Предложение, прямо скажем, заманчивое, но денег даже на это в тот момент у меня не было.

Обращаем Ваше внимание на то, что остаток задолженности по Вашему кредитному договору будет урегулирован в январе 2018 года.

Уважаемые посетители сайта, обратите внимание на то, что в случае досрочного погашения кредита взятого в Альфа-Банке, страховка оформленная на полный период его действия аннулируется!

Я писал заявление в банк, с просьбой перенести. Читать далее

Уважаемые посетители сайта, обратите внимание на то, что в случае досрочного погашения кредита взятого в Альфа-Банке, страховка оформленная на полный период его действия аннулируется!

Я писал заявление в банк, с просьбой перенести оставшуюся сумму страховки на новый кредит в этом же банке, либо компенсировать деньгами. В обоих просьбах было отказано.

Взять денег за три года страховки, и отказать в компенсации при досрочном погашении через полтора — это как минимум не честно.

Поставив свою подпись в соответствующих документах, Вы подтвердили свое согласие на подключение страхования.

Сожалеем, но у нас действительно отсутствуют основания для возврата страховой премии.

После, перезвонив в коллцентр Альфа-Банка, мне подтвердили первоначальную информацию с сайта, что ставка составляет 11,99 % и отказ от страховки не влияет на ставку! Т.е. сотрудник отделения просто обманывает или искажает информацию с целью навязать дополнительную платную услугу!

Отметим, что сотрудник проконсультировал Вас об услуге страхования, однако не настаивал на ее подключении, поскольку услуги страхования являются добровольными и могут быть подключены только с согласия Клиента.

Девушка, просмотрев мои документы, толково объянила как их нужно было правильно заполнить. Администратор портала 31.12.2017 8:47

1. Пониженный процент по кредитным продуктам для держателей зарплатных карт. Увы и ах — это мнимый пункт, который только на бумаге. В рекламных проспектах будет от 11,9%, факт — 17,99%. Вы вынуждены будите брать кредиты в других банках под 14-15% (охотно предоставляемых), но при этом мучить бухгалтерию справками, так как чужой банк не видит перечислений з.п., а Альфа-Банк вам не даст под такие же %, даже несмотря на то, что вы держатель зарплатной карты;

2. Держать деньги на зарплатной карте невыгодно от слова «совсем». Банк Вам не даст не кэшбэка, уж про % на остаток — это вообще будет фантастика. Вам останется только грустить и наблюдать как деньги лежат мертвым грузом и ваши покупки по карте никак не вознаграждаются;

3. Для тех, кто скажет: «Ну как же можно же перевести деньги, на другую карту», спешу отметить, что Альфа-Банк тоже хорошо все продумал — высокой комиссией на переводы.

Насколько мы видим, Вы получили желаемый кредитный продукт.

И не перезвонили.

В течение двух-трех недель я звонила сама, и в отделение банка, и по справочным телефонам, мою заявку не могли найти, два раза сотрудники ипотечного центра записывали мой телефон с клятвенным общением перезвонить, и не перезванивали.

Я даже не знаю, что еще написать. Такая непробиваемая стена и наплевательское отношение к клиентам просто возмутительны, не понимаю, зачем тратить деньги и давать рекламу, привлекая клиентов на рефинансирование, если это все перечеркивает отвратительное качество работы специалистов банка.

Например: только по 1 автокредиту в Альфе я плачу 4 год исправно 42 т.р. месяц (иногда) и сразу 84 т.р. кладу на счет + долговая нагрузка по другим кредитным в Альфе и пр. банках.

Далее. Запрашиваю рефинансирование на объединение кредитов в Альфе. Примерно 700 т.р. рублей на 24 месяца. Ежемесячный платеж при 16.99 %р. в месяц. Что на 7400 т.р. меньше только одного ежемесячного платежа по автокредиту. Один банк, один кредит — все.

Вроде. все должно срастись. И мне отлично и банку. А нет — отказ.

Сожалею, но. ставлю 1.

Отметим, что после того, как Вы предоставите документы и справки будут приняты Банком и платеж будет уменьшен, для Вас будет осуществлен перерасчет начисленных процентов.

Пришёл отказ, хотя в других банках висят пару предодобренных рефинансирований. Ну это ладно, не беда.

Беда произошла сегодня.

Пришёл отказ, хотя в других банках висят пару предодобренных рефинансирований. Ну это ладно, не беда.

Беда произошла сегодня.

Следом перезвонили с мобильного и грубо навязывали свои услуги, когда откровенно послал, меня послали в ответ, но это уже неважно.

Важно то, что ваши менеджеры в наглую сливают персональные данные.

Требую разобраться, фио менеджера не помню, но вроде Татьяна.

11,9 % вместо 15%. 60 месяцев вместо 180 месяцев. Одни плюсы и экономия (и денег, и нервов)!

11,9 % вместо 15%. 60 месяцев вместо 180 месяцев. Одни плюсы и экономия (и денег, и нервов)!

Вот как надо работать! Вот это оперативность! Вот это желание сотрудничать с хорошим, порядочным клиентом. (привет ЛОКО-Банку).

Очень доволен выбором, и уже оформил еще один продукт, дебетовую карту с Кэш-Бэком. Будучи собственником бизнеса, думаю о переводе счета организации в Альфа-Банк.

По всем критериям, это банк на 5+. Всем рекомендую!

Рассматривая заявку, Банк оценивает целесообразность предоставления кредита как для Клиента, так и для Банка.

Насколько мы видим, Банк уже предоставил Вам рефинансирование.

В общем, о данном банке сложилось очень негативное впечатление, не советую связываться!

Хочу поделиться опытом общения с работниками банка. Являюсь клиентом банка много лет (с зарплатного проекта, с момента появления филиала банка в г.Хабаровске). Работал на руководящих должностях в очень солидной в своё время фирме, ну и соответственно была не плохой оплата труда. Кредитная карта Голд — тоже имелась у меня в руках продолжительное время я с ней объездил пол мира.

Хочу поделиться опытом общения с работниками банка. Являюсь клиентом банка много лет (с зарплатного проекта, с момента появления филиала банка в г.Хабаровске). Работал на руководящих должностях в очень солидной в своё время фирме, ну и соответственно была не плохой оплата труда. Кредитная карта Голд — тоже имелась у меня в руках продолжительное время я с ней объездил пол мира.

Еду в понедельник в банк опять с просьбой — два часа девочки (Владивосток, Океанский проспект) пытаются подать заявку — в системе отказ. Извиняются, обещают все выяснить и перезвонить. Жду три дня, звоню на00 — там никто ничего не знает. объясняю все заново, говорю, что всегда исполнял обязательства перед банком, но сейчас трудности — на банкротство физ.лица заявление подавать не хочу, прошу дать отсрочку. Очередная девушка все записала, сказала — ждите 3 дня .

Ранее только читал информацию с данного сайта, но теперь пришло время поделиться опытом общения с банком.

У меня зарплатный проект в Альфа банке уже более 5 лет. Проблем до недавнего времени никаких не было. Полностью всё устраивало. Читать далее

Ранее только читал информацию с данного сайта, но теперь пришло время поделиться опытом общения с банком.

У меня зарплатный проект в Альфа банке уже более 5 лет. Проблем до недавнего времени никаких не было. Полностью всё устраивало.

Взял кредит в 2016 году на сумму под 19,99%. Проблем при выдаче не возникло, приехал менеджер банка прямо в офис и за 30 минут мы всё сделали. Это было просто отлично!

С тех пор, как я взял кредит, прошло уже 1,5 года, ставки заметно упали, соответственно, я задумался о рефинансировании кредита в том же Альфа банке по ставке 11,99%

2-3 недели назад позвонила милая девушка из Альфа банка и предложила взять кредит. Отлично решил я, самое время рефинансировать текущий кредит по приемлемой ставке.

На мой вопрос, какова ставка нового предложения, она радостно объявила 19,99%

Такое «заманчивое» предложение меня кроме как рассмешить не могло. Банк выдаёт кредиты под 11,99% новым клиентам, а проверенному клиенту предлагает ставку полуторагодовалой давности. От предложения я отказался, по причине завышенной ставки. Сотрудница Альфа банка всё поняла и, даже сказала, что отметит этот момент у себя.

В понедельник (13,11,2017) мне на мобильный звонит сотрудник Альфа банка, представляется Антоном У. и радостно сообщает, что если я подам заявление в банк, то мне дадут кредит по искомой для меня ставке 11,99%.

В тот момент я решил, что Альфа банк работает над улучшением кредитных предложений своих клиентов, и проанализировав предыдущее моё общение с девушкой, сделал вывод о рефинансировании моего кредита. Альфа банк стал напоминать себя прежнего. Но я ошибался.

Отправили заявку, предварительно банк мне кредит одобрил в течении минуты. Антон сказал, что теперь ждем полного подтверждения одобрения в течении суток. На этом мы распрощались.

Околотого же дня мне звонит Антон и говорит, что кредит одобрен, но при условии страхования жизни, и попросил прислать фото. Я написал письмо, куда вложил фото. Так же в письме я спросил, какова сумма страхования, и какой процент по кредиту у меня будет, если я откажусь от страховки. Антон вскоре ответили, что сумма страхования 6,6% от суммы кредита. В моем случае это околор. А если я отказываюсь от страхования жизни, то Альфа банк мне даёт кредит не под 11,99%, а под 19,99%. Переписка вся есть, если надо, могу поделиться с сотрудником банка, для решения данного вопроса.

1. Хочется понять, кто меня вводит в заблуждение

а) Антон У., который намеренно искажает информацию банка о кредите, что я могу получить, и накидывает мне страхование жизни в размере 6,6%

б) Альфа банк, который присылает Антону рекомендации о том, что без страхования жизни искомый кредит под 11,99% я не получу

в) Антон вместе с Альфа банком пытаются навязать мне доп услуги

2. Так же хочу понять, на каком языке (помимо русского могу вполне объясниться на Английском, Немецком и ненормативном русском) необходимо общаться с сотрудниками Альфа банка о том, что мне доп услуги никакие не нужны (в виде страхования жизни и дополнительной карты). По первому требованию Антон отказался исключать доп карту из предварительного договора. А также не принял отказ от страхования жизни.

3. Почему мне звонит неизвестный до недавнего времени сотрудник банка Антон, а не мой менеджер, закреплённый за нашей компанией?

Пользуясь услугами банка более 5 лет и имея карту Gold (сам банк мне предложил данный вид карты исходя из моей з/п) на руках я всё равно должен защищаться от навязывания банком мне доп услуг. Почему нельзя клиентов со статусом, отличающимся от обычного держателя карты, не навязывать доп услуги?

За последние 3 дня Альфа банк в моих глазах из лучшего банка стал одним из всех. Из всего сделал вывод, что Альфа банк подталкивает меня сделать рефинансирование текущего кредита на более выгодных условиях в другом банке.

Не рекомендую повторять мои ошибки и тратить время.

И тут я начала задумываться, а зачем мне оформили эту огромную страховку, если я собиралась через пару месяцев оформлять рефинансирование, значит страховка не должна быть обязательной. Вот когда я почувствовала себя безграмотным человеком, почитав о страховке, я поняла, что меня не может никто заставить купить продукт, условием приобретения которого является обязательное приобретение другого продукта. В школе нужно преподавать право, ведь таких случаев уйма и я не одна такая. Но возврат страховки возможен лишь при обращении в течении 5 рабочих дней, у меня прошло 3 месяца. Но опросив знакомых,и почитав о случаях в интернете, я поняла, что надежда ещё есть.

Хотелось бы и дальше сотрудничать с этим банком, но вот такая беда. До обращения в суд, куда ещё обратиться — не знаю.

Потратил целый час своего времени, чтобы оформить на сайте заявку на рефинансирование кредита в другом банке. Заявка была зарегистрирована и было указано, что в ближайшее время со мной свяжется сотрудник банка! Вместо этого через 5 сек было получено СМС «Вам отказано в кредитном продукте. Альфа-Банк»! Неужели сотрудник банка не нашел 1 мин своего времени, чтобы позвонить и объяснить причину отказа? Возможно конечно, что. Читать далее

Потратил целый час своего времени, чтобы оформить на сайте заявку на рефинансирование кредита в другом банке. Заявка была зарегистрирована и было указано, что в ближайшее время со мной свяжется сотрудник банка! Вместо этого через 5 сек было получено СМС «Вам отказано в кредитном продукте. Альфа-Банк»! Неужели сотрудник банка не нашел 1 мин своего времени, чтобы позвонить и объяснить причину отказа? Возможно конечно, что это был автоответ! Но такое отношение банка к своим клиентам просто недопустимо!

Решил подать заявку. Подал. На следующий день мне позвонили, проверили данные, и сказали обратится в отделение, чтобы предоставить документы. Я обратился на следующий день с документами.

Решил подать заявку. Подал. На следующий день мне позвонили, проверили данные, и сказали обратится в отделение, чтобы предоставить документы. Я обратился на следующий день с документами.

Подписывая анкету, я вижу ошибку в адресе работы, о чем сообщаю сотруднику. Но сотрудница убеждает меня, что это неважно: «Решение по вашей заявке уже принято, если что, я поправлю все онлайн». Ок. Подписал. Ушел.

Источник: http://www.banki.ru/services/responses/bank/alfabank/product/restructing/